Kit (antes ConvertKit) es un software muy fácil de usar, que te permite montar rápidamente campañas de email, secuencias de marketing automation e incluso cobrar pagos.
La solución es un poco cara en comparación con el mercado, pero se adapta especialmente bien a bloggers y a creadores de contenido o de cursos.
En este artículo repasamos todas las funcionalidades del software, para ayudarte a decidir si se ajusta al uso que quieres darle.
Kit: panorama de funcionalidades
Email marketing: edición y automatización
Kit ofrece un editor de emails fácil de usar y personalizable. Durante mucho tiempo limitado al formato texto, ahora propone más de 40 plantillas, importación de imágenes desde Canva o Unsplash, e inserción de videos, encuestas y cuentas regresivas.
El software se mantiene fiel a su filosofía: el fondo por encima de la forma. Pero ahora permite diseñar newsletters ilustradas, como MailerLite o Brevo (antes Sendinblue).
Es mucho más simple, pero algo limitante frente a soluciones como MailerLite o Brevo (antes Sendinblue), que permiten diseñar campañas de email marketing más complejas.
Kit (antes ConvertKit) ofrece algunas funcionalidades de automatización, y aquí también la simplicidad está en el centro de la propuesta.
El software propone secuencias de automatización prediseñadas, y también te permite crear las tuyas con un editor completo.
Pero sigue siendo algo limitado frente a soluciones como Brevo o ActiveCampaign, más flexibles, aunque Kit ahora permite enviar SMS.
Gestión de contactos y segmentación
Para gestionar tus contactos, Kit te ofrece dos enfoques:
- Organizar los contactos con tags: etiquetas muy flexibles, que defines tú mismo y llenas a mano o a través de la plataforma de automatización. Es práctico y fácil de usar, pero en cuanto creas unas cuantas, se vuelve un desorden muy rápido.
- Crear segmentos de contactos: Kit ofrece una interfaz para agrupar los contactos según uno o varios tags con operadores lógicos (inclusión, exclusión, Y, O). Te permite construir audiencias bastante precisas, siempre que tus tags sean pertinentes.
El software también permite agrupar segmentos de contactos según intereses similares.
Kit es una de las pocas plataformas que ofrece datos tan transparentes sobre el crecimiento de tu lista de contactos, lo que resulta muy eficaz para aumentar fácilmente tu número de suscriptores.
Creación de sitio web y de landing pages
Kit ofrece cuatro tipos de formularios de captura de emails:
- Inline: aparece dentro del contenido de tu blog.
- Popup: muestra una ventana que pide la dirección de email del visitante, según los parámetros definidos.
- Slide in: aparece en la parte inferior de la página web para captar la atención del visitante.
- Sticky bar: aparece en la parte superior de la página web.
Hay varias plantillas de formularios personalizables disponibles. Puedes hacer que un formulario aparezca automáticamente, por ejemplo según el porcentaje de scroll o el tiempo que el visitante pasa en la página.
Kit también permite crear formularios de captura que se muestran según la categoría del blog, por ejemplo para destacar un benchmark de CRM en tus páginas que tratan el tema, y un white paper sobre scraping donde sea pertinente.
El software pone a tu disposición más de 40 plantillas de landing pages, adaptadas a distintas categorías: ebooks, newsletters, podcasts. Las plantillas son muy variadas y se adaptan bastante bien a todos los usos.
Las funcionalidades de Kit no son tan avanzadas como las de una herramienta dedicada como OptinMonster, pero ya es mucho más que la mayoría de las soluciones de email marketing, y alcanza de sobra para sitios con menos de 100.000 visitantes al mes.
La opinión de Salesdorado
Lamentamos un poco que haya menos plantillas que en otros competidores, MailerLite o Brevo por ejemplo, pero en general las funcionalidades de lead capture están muy bien logradas en Kit.
El soporte al cliente de Kit
El soporte al cliente de Kit está disponible por chat o por email, y es bastante fácil de contactar. Funciona 24/7, pero solo en inglés.
El centro de ayuda es bastante completo. Organiza con claridad varios temas por categorías: automatizaciones, landing pages y formularios, entregabilidad. La información está desarrollada, bien ilustrada, y hay videos explicativos disponibles como complemento.
En cuanto a la comunidad, los usuarios de Kit pueden intercambiar en el foro dedicado o informarse en el canal de YouTube del software. Es muy activo, y en inglés.
El marketplace de integraciones de Kit
Como era de esperar, las integraciones de Kit son muy específicas para la venta de productos digitales o de cursos. Es bastante pobre del lado de CRM y CMS, con muy pocas opciones.
Algunas de las integraciones disponibles:
- Stripe: Kit fue uno de los primeros softwares de email marketing en ofrecer links de pago personalizados. Es una forma súper simple y súper eficaz de vender productos digitales, apoyándote exclusivamente en herramientas no-code. Si quieres vender cursos, contenidos o el acceso a ciertos contenidos, es realmente mucho más simple en Kit que en cualquier otro lado.
- Lead capture: Unbounce, Leadpages, Lead Parrot. Kit ofrece integraciones bastante profundas con la mayoría de las herramientas de creación de landing pages y de lead capture.
- Encuestas y quizzes: cualquier medio sirve para generar leads, incluso a veces con formularios un poco más complejos, simuladores o cuestionarios más avanzados. Kit se integra con soluciones como Typeform, Interact o Gravity Forms en WordPress para facilitarlo.
El punto a favor
Kit se integra con Zapier y tiene su propia API, lo que te facilita la integración con software de terceros.
Kit: los precios
Kit ofrece varios planes:
- Plan gratuito: te permite tener una lista de 10.000 suscriptores. Incluye landing pages y formularios ilimitados, envíos de newsletters ilimitados, segmentación y venta de productos digitales.
- Plan Creator: a 89 $ al mes para una lista de 5.000 suscriptores, da acceso al motor de marketing automation, secuencias ilimitadas, tests A/B, integraciones y marketing por SMS.
- Plan Pro: a 139 $ al mes para una lista de 5.000 suscriptores, te da herramientas de scoring de engagement, un reporting avanzado sobre engagement y entregabilidad, y la posibilidad de montar un programa de referidos para tu newsletter.
Pro tip
Con una suscripción anual obtienes dos meses gratis, o sea 75 $ al mes para el plan Creator y 116 $ al mes para el plan Pro.
Las principales alternativas a Kit
Brevo también es una opción, con un nivel de profundidad funcional equivalente, y puede resultar muy interesante en costo según el uso que le des.
ActiveCampaign es una de las alternativas más creíbles a Kit. El software ofrece funcionalidades muy potentes, sobre todo en marketing automation, lead scoring y lead capture. Es muy interesante para quienes cuentan con un presupuesto importante.