Videoask, la versión en video de Typeform

Videoask es una herramienta desarrollada por Typeform que permite convertir un formulario clásico en un cuestionario en video asincrónico. Cada pregunta se hace en video, y quien responde elige cómo contestar: en video, en audio o por escrito. La idea puede parecer un truco a primera vista, pero la herramienta terminó convenciéndonos.

El interés es inmediato en los puntos de contacto donde la relación importa: recopilar testimonios de clientes, calificar a un prospecto antes de una reunión, preseleccionar candidatos, hacer una mini encuesta o incluso ofrecer unas preguntas frecuentes interactivas. La experiencia está cuidada, la puesta en marcha es rápida y el recorrido del lado de quien responde es bastante fluido.

Videoask no pretende reemplazar un software de reclutamiento ni una plataforma de insights completa. Es una pieza ligera que hace bien una sola cosa: ponerle cara y voz a un formulario para aumentar el engagement.

Cómo funciona Videoask en 3 minutos

Videoask retoma la lógica de un formulario, pero cada pregunta está encarnada por un video. Grabas, o importas, videos cortos en los que haces tus preguntas, y el usuario elige cómo responder: video, audio o texto.

Los recorridos se crean en un editor visual de arrastrar y soltar. Ensamblas tus pasos, defines las opciones de respuesta, botones, campos, medios, y agregas lógicas condicionales para personalizar el resto del flujo según las respuestas. Incluso sin conocimientos técnicos, puedes armar un flujo completo en pocos minutos.

Para ir más rápido, Videoask ofrece una galería de plantillas listas para usar, algunas pensadas para los equipos comerciales: calificación de leads, formularios de contacto, recopilación de testimonios de clientes, preselección de candidatos, onboarding de eventos. Solo tienes que adaptarlas a tu contexto y lanzar la campaña. También puedes armar el flujo desde cero.

Una vez listo el formulario en video, puedes compartirlo por enlace, enviarlo por email o integrarlo como widget en tu sitio. Las respuestas llegan a una bandeja de entrada centralizada, con transcripción automática para los formatos de audio y video. Puedes ordenar, filtrar y exportar a tus herramientas habituales, CRM, software de reclutamiento o servicio al cliente, vía Zapier, API o webhooks.

Videoask también integra una gestión de contactos. La interfaz te permite seguir y enriquecer los perfiles recopilados, e incluso importar tus contactos directamente desde Typeform. En cambio, todavía no es posible cargar un archivo CSV de forma masiva, y es una verdadera lástima.

Del lado de quien responde, la experiencia está pensada para ser lo más fluida posible. No hace falta cuenta, no hay fricción técnica: haces clic, eliges tu canal de respuesta y listo. Resultado: recorridos que se parecen más a una conversación que a un cuestionario rígido, con un impacto directo en la tasa de finalización.

Planes y precios

Videoask funciona con un modelo simple: cada plan incluye cierto volumen de minutos de video y audio procesados por mes, con funcionalidades que se amplían a medida que subes de plan. El precio depende entonces del uso, es decir, de la cantidad de minutos, y de las funcionalidades utilizadas.

Este es un resumen de los distintos planes disponibles:

Ten en cuenta que cada minuto de video o audio generado, por ti o por quienes te responden, se contabiliza. El modelo conviene mientras te mantengas en volúmenes razonables, pero puede volverse restrictivo en cuanto se multiplican las interacciones.