Moosend es un software de email marketing fácil de usar, que ofrece muchas funcionalidades a precios muy accesibles.
Moosend no tiene plan gratuito, solo una prueba de 30 días, y se queda corto en profundidad funcional frente a otras herramientas del mercado. Pero sigue siendo una solución eficaz para gestionar campañas de email de forma sencilla, con una relación calidad-precio muy atractiva para los equipos pequeños.
Moosend: resumen de funcionalidades
Email marketing
La herramienta de creación de newsletters de Moosend permite diseñar campañas personalizadas de forma eficaz. Ofrece menos plantillas gratuitas que la mayoría de los competidores, pero son limpias y están bien organizadas.
Puedes modificar las plantillas según tus necesidades y guardar tus favoritas en la biblioteca. También puedes importar tus propias plantillas, desde tu computadora o desde una fuente en línea, mediante su URL o su código HTML.
Moosend también permite diseñar la campaña desde cero, con bloques de contenido drag and drop: imágenes y videos, botones, texto, bloques HTML, temporizadores o contenido dinámico.
Con el contenido dinámico, puedes personalizar los emails, por ejemplo mostrar el nombre del destinatario, mostrar bloques específicos según su ubicación o definir recomendaciones en función de las páginas que visitó en tu sitio.
Moosend permite hacer pruebas A/B sobre el remitente, el asunto y el contenido del email. Puedes previsualizar cómo se ven los emails en computadora, tablet y celular, y lanzar una prueba de spam gratuita para comprobar si pasarán los filtros de los servicios de correo.
En cuanto a colaboración, cada miembro del equipo puede agregar comentarios a los borradores de los demás, en el modo comentarios. Luego los usuarios pueden marcarlos como resueltos o no resueltos.
Automatización
Una vez definida tu campaña, el generador de flujos permite automatizar todo el proceso: diseñas tus propios flujos y defines disparadores, secuencias y compartimentos para que el recorrido del usuario quede totalmente automatizado.
Por ejemplo, si una persona se registra mediante un formulario, puedes enviarle un email de bienvenida y luego, un día después, disparar un seguimiento si no lo abre.
Con cada disparador, Moosend permite definir fácilmente varios caminos. Puedes poner filtros en función del disparador y elegir la acción correspondiente.
Además del diseño de tus propios flujos y recorridos, Moosend ofrece plantillas de secuencias de marketing automation prediseñadas, para que el proceso sea simple y fluido.
Moosend también ofrece una campaña VIP, que genera exclusividad y fomenta volúmenes de compra más altos entre tus principales clientes potenciales.
Captación de leads
Moosend ofrece herramientas eficaces para captar leads. El constructor de landing pages integrado funciona con drag and drop y ofrece muchas opciones de personalización, con muchas plantillas listas para usar.
Hay cuentas regresivas para crear urgencia, y módulos llamados potenciadores de éxito: seguimiento de píxeles de Facebook y Google Analytics, JavaScript personalizado, protección antibots, fuentes personalizadas y cumplimiento del RGPD.
Los formularios de suscripción permiten diseñar popups, formularios en línea, barras flotantes y cajas.
Moosend permite distinguir a los usuarios de celular y de computadora, seleccionar formularios según la ubicación y agregar ciertas cookies para los formularios dinámicos.
Gestión de contactos
La gestión de tus listas de suscriptores es bastante sencilla en Moosend. La herramienta cubre todo lo básico, como el doble opt-in: una vez al registrarse y otra vez por email.
Moosend cuenta con una gran cantidad de filtros predefinidos para trabajar la segmentación y ajustar las campañas según el comportamiento de los suscriptores.
Moosend ofrece 9 plantillas de segmento preestablecidas y 33 criterios de filtrado. Puedes usar el seguimiento web para modificar tus filtros en función de las acciones de un contacto.
Por último, las listas de supresión bloquean de forma eficaz las direcciones de las personas que ya no quieren ser contactadas, en todas tus campañas y listas de envío.
El soporte al cliente de Moosend
Moosend ofrece muchos recursos para resolver tus problemas por tu cuenta, en particular una base de conocimientos cuyos artículos cubren una amplia gama de temas: campañas de email, integraciones, automatización.
Moosend también ofrece webinars largos y tutoriales en video, alojados en Vimeo y no en YouTube.
Si los recursos disponibles no alcanzan, el soporte al cliente de Moosend está disponible 24/7 mediante un formulario de contacto. El chat en vivo, accesible desde la prueba gratuita, permite además obtener respuestas casi inmediatas.
El marketplace de integraciones de Moosend
Moosend ofrece muchas integraciones:
- CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive. Para integrar tus campañas de email a tu estrategia global de gestión de la relación con el cliente.
- E-commerce: WooCommerce, PrestaShop, Magento. Estas integraciones son útiles para profundizar la segmentación de los leads según su comportamiento de compra.
- Generación de leads: Zendesk, Mailchimp, Unbounce, Eventbrite. Moosend se integra con muchas herramientas de generación de leads, que vienen a completar las funcionalidades a veces limitadas de la herramienta.
La opinión de Salesdorado
Moosend tiene su propio catálogo de integraciones nativas, y también la extensión de Zapier, por si no encuentras lo que buscas.
Moosend: precios
Moosend ofrece 4 opciones:
- Una prueba gratuita: durante 30 días, sin tarjeta de crédito, con envíos ilimitados para un máximo de 1 000 contactos. Sigue siendo limitada: un solo escenario de automatización publicado, formularios y landing pages que no se pueden publicar, y 2 miembros de equipo.
- Un plan Pro: desde 9 US$ al mes para menos de 500 suscriptores, y el precio sube con la cantidad de suscriptores. Incluye todas las funcionalidades de Moosend, para una cantidad ilimitada de emails, para 5 miembros de equipo.
- Un plan Moosend+: con cotización. Retoma el plan Pro y te deja elegir las opciones Enterprise que necesitas: emails transaccionales, dirección IP dedicada, informes personalizados, SSO o miembros de equipo adicionales.
- Un plan Enterprise: con cotización. Da acceso a todas las funcionalidades, con además un gestor de cuenta, soporte prioritario y acompañamiento en entregabilidad.
Para quienes envían de forma puntual, Moosend ofrece también créditos de envío, desde 350 US$ por 350 000 emails hasta 1 000 US$ por 1 millón de emails, es decir 1 US$ cada 1 000 envíos. Estos créditos nunca vencen y no limitan la cantidad de suscriptores. Dan acceso a la automatización, a los formularios, a las landing pages, al servidor SMTP y al soporte. Una opción ideal para los envíos de temporada.
Pro tip
Moosend ofrece un descuento sobre los precios publicados con una suscripción anual.
Las principales alternativas a Moosend
Recomendamos Brevo a quienes quieren ir más lejos en funcionalidades, y a las estructuras más grandes.
MailerLite es uno de los competidores directos de Moosend en el segmento de las estructuras pequeñas. Los dos ofrecen funcionalidades similares con una relación calidad-precio más o menos equivalente. Lo mejor es que te hagas una idea de las dos herramientas para elegir aquella con la que te sientas más cómodo.
Moosend ofrece una prueba gratuita de 30 días.