O Plezi One foi concebido como uma ferramenta tudo-em-um de geração de leads com conteúdo. E o resultado é muito bem-feito. A ferramenta consegue reunir dados de navegação web, dados de CRM e dados de SEO vindos do Search Console, em uma interface muito clara e voltada para a ação e a performance.
Mais do que uma ferramenta, são muitas boas práticas e métodos embutidos na experiência. O plano gratuito é muito generoso e permite de verdade que qualquer empreendedor B2B coloque em prática uma estratégia de inbound marketing, e sobretudo que tire dela leads, e faturamento.
Escopo funcional do Plezi One
O script de web tracking
Tudo começa com a instalação do script de web tracking do Plezi. O assistente nos guia para instalá-lo, pelo Google Tag Manager, a opção que escolhemos e que recomendamos, pelo WordPress, ou manualmente.
Na prática, trata-se de um pequeno trecho de código JavaScript, um pouco como o do Google Analytics, que permite acompanhar a atividade no seu site e os downloads de recursos, e identificar seus visitantes e as ações que eles realizam ali.
É uma etapa fundamental para extrair valor da sua ferramenta de marketing automation, e a equipe sabe bem disso. Eles capricharam para facilitar a integração, com tutoriais em vídeo detalhados e instruções passo a passo.
Recursos e formulários
O Plezi One foi concebido antes de tudo para ajudar você a gerar leads.
A ferramenta é muito orientada em torno do que ela chama de recursos. Na prática, são objetos de microconversão: artigos, landing pages, documentos para download ou formulários.
É possível hospedar recursos que você promete aos visitantes em troca do preenchimento de um formulário. O Plezi permite vincular um formulário a um recurso, de modo que você não precisa construir o fluxo de marketing automation.
Para construir um formulário, você pode se apoiar em modelos prontos, que já vêm com todas as boas práticas: caixa de opt-in, mensagem de agradecimento, email de boas-vindas.
Em seguida, você recebe um trecho de código HTML para copiar e colar no seu CMS. Se você usa WordPress, recomendamos fortemente transformá-lo em um shortcode para inseri-lo facilmente nos lugares certos.
Gestão de leads e segmentação
A página de contatos também aposta na simplicidade e na conversão, destacando por padrão a mídia de aquisição, ou seja, a fonte de tráfego que originou a conversão de cada um dos seus leads.
Dá para acessar todo o histórico de um lead na ficha dele: o número de sessões e o detalhe da atividade em cada sessão, as páginas visitadas e quantas foram, o conteúdo solicitado. O Plezi One dá acesso a uma grande quantidade de informações muito precisas, que permitem acompanhar toda a atividade dos seus prospects para converter o máximo de leads.
Você pode, é claro, completar a ficha do prospect manualmente com qualquer tipo de informação: dados pessoais, mas também dados sobre a empresa dele.
Suas equipes podem adicionar notas no fim de cada ficha de prospect para completar essas informações.
Campanhas de email marketing
Na aba Emailing, você encontra todas as suas campanhas, as datas de modificação e os status. O verdadeiro ponto forte do Plezi One é a facilidade de uso: a ferramenta é muito intuitiva, e criar uma nova campanha é realmente fácil.
Você começa dando um título à campanha e, principalmente, escolhendo um formato, artigo, newsletter ou webinar, ou então criando o seu a partir de uma página em branco.
A vantagem é que os modelos orientam você sobre o conteúdo a escrever e a forma de apresentá-lo, sem deixar de ser personalizáveis ao infinito. Você pode adicionar botões de redes sociais, código HTML, suas imagens e seus dados de contato.
Resumindo, para startups e pequenas empresas que não são necessariamente especialistas em marketing, o Plezi One encontra um bom equilíbrio entre uma ferramenta bastante rica e personalizável conforme as suas necessidades, e uma ferramenta que continua realmente intuitiva e simples de usar para quem não entende nada do assunto.
Você pode ter uma prévia da campanha antes de enviá-la, na versão desktop ou na versão mobile.
Depois você define o remetente da campanha e o email dele, mas principalmente os destinatários: você pode importar seus contatos e depois selecionar segmentos, se tiver criado algum.
Última etapa: você escolhe quando enviar a campanha, que pode, é claro, ser agendada para mais tarde.
O reporting no Plezi One
O reporting do Plezi One é muito simples, lúdico e completo. É um dos poucos softwares de marketing automation leves a valorizar tanto as conversões e a medição de resultados, em vez da ação, e isso é muito revigorante.
O painel destaca o tráfego, as conversões em formulários enviados, e em leads, ou seja, em novos contatos adquiridos por meio de um formulário.
A ferramenta também detalha as fontes de tráfego por mídia, bem melhor que o Google Analytics, é preciso admitir, e ainda integra os dados do Google Search Console para dar a você um relatório detalhado sobre o funil de conversão via Google.
As integrações do Plezi One
No momento do nosso teste, o Plezi One ainda era bem recente, e o marketplace de integrações ainda um pouco enxuto. Mas o essencial está lá:
- O script de tracking pode ser integrado em qualquer site, e a integração é facilitada com o Google Tag Manager e o WordPress.
- A integração com o Search Console é muito completa, e nada de enfeite: ela dá visibilidade sobre todo o tráfego gerado pelo Google, e sobre o impacto desse tráfego na sua performance.
- A integração com o WordPress permite inserir os formulários com um clique no editor de páginas e de posts, e é compatível com Gutenberg, Elementor, Divi e shortcodes.
O suporte ao cliente do Plezi One
A equipe caprichou no suporte ao cliente para estar acessível a qualquer momento. Você pode contatá-lo pelo widget do Intercom no rodapé da página a qualquer hora, e muitas mensagens contextuais foram integradas à ferramenta para guiar você na fase de descoberta.
A base de conhecimento já está bem abastecida, com conteúdos muito precisos sobre cada elemento e muitos vídeos de 2 a 5 minutos.
Acima de tudo, é uma das poucas ferramentas do mercado disponíveis inteiramente em francês, com um suporte francófono ágil.
Plezi One: os preços
O grande ponto forte do Plezi One é o preço. Existem poucos softwares de marketing automation gratuitos, e menos ainda tão completos.
O Plezi One oferece uma versão gratuita muito rica, que inclui:
- Relatórios de análise, os dados do Google Search Console e os relatórios do seu site.
- Formulários e contatos ilimitados.
- Acesso ilimitado aos recursos deles.
- Um número ilimitado de usuários.
Para nós, essa é realmente a vantagem decisiva do Plezi One, sobretudo para startups e pequenas empresas que não necessariamente têm recursos para pagar softwares muito caros: nenhuma solução de marketing automation permitia, no momento do nosso teste, ir tão longe de graça.
O Plezi One oferece uma versão paga com um ótimo custo-benefício: o plano One, a 39 € por mês, inclui, além do plano gratuito, as campanhas de email, a importação de contatos e um domínio personalizado.