Desenvolvido pela Atlassian em torno do método do quadro Kanban, o Trello é uma ferramenta de referência no mercado de softwares de gestão de projetos.
Naturalmente apreciado pelos fãs de softwares Kanban, ele também é usado por empresas com processos Agile, que gostam da facilidade de pegar o jeito.
O Trello não se limita ao Kanban: ele também oferece muitas outras visualizações e funcionalidades de gestão de projetos e tarefas. Mas a ferramenta chega rápido ao limite para equipes grandes ou projetos complexos.
Trello: visão geral das funcionalidades
Gestão de projetos e planejamento de tarefas
Os cartões do Trello são uma aplicação direta do método Kanban: eles permitem visualizar e gerenciar as tarefas de um projeto na forma de um quadro, com várias colunas, cada uma indicando uma etapa de andamento do projeto.
Os cartões representam tarefas a fazer. Eles passam de uma coluna para outra conforme o andamento. A versão mais básica do quadro Kanban tem as colunas «a fazer», «em andamento» e «concluído», mas existem versões mais complexas.
As checklists são os pequenos itens de uma tarefa maior. Como cada cartão representa uma tarefa, elas ficam dentro dos cartões.
A funcionalidade de checklist avançada permite que você atribua uma data de entrega e uma pessoa a itens individuais da checklist.
Todos os itens da checklist que você atribuiu aparecem na sua tela inicial. Assim fica fácil para os colaboradores verem tudo o que foi atribuído a eles em todos os quadros, e nenhuma tarefa passa despercebida.
A opinião da SalesdoradoGostamos que o Trello e suas funcionalidades também estejam disponíveis em um app mobile, aliás bem desenvolvido.
Ferramentas de visualização
Mesmo que o quadro Kanban esteja no centro do método Trello, a ferramenta dá acesso a outros modos de visualizar o fluxo de trabalho graças à funcionalidade Views, disponível nos planos pagos Premium e Enterprise.
Essa capacidade do Trello de se adaptar às necessidades e preferências de cada equipe é um dos seus verdadeiros trunfos.
Além da visualização Kanban, você pode ver o seu trabalho como cronograma, tabela, calendário, painel e mapa.
As visualizações de cronograma e calendário mostram como o trabalho da equipe se organiza no tempo e ajudam a antecipar gargalos. A visualização de tabela reúne cartões de quadros diferentes em um só lugar para dar uma visão de conjunto.
Automação: o verdadeiro ponto forte do Trello
O Trello tem uma ferramenta de automação integrada chamada Butler, que a interface agora chama simplesmente de «Automação». Ela economiza tempo cuidando das tarefas repetitivas e permite fazer mais coisas, com mais eficiência.
O Butler permite definir regras em que uma ação, o gatilho, é seguida de outra ação: mover cartões de uma lista para outra, enviar notificações ou sincronizar checklists avançadas.
As automações no Trello também funcionam com um sistema de botões. Por exemplo, você pode criar um botão que, ao ser clicado, passa o trabalho para a próxima etapa do processo, movendo-o para a lista seguinte.
O Butler também permite configurar comandos de calendário. Por exemplo, você pode automatizar as tarefas recorrentes e configurar um comando para que todos os cartões da lista «Concluído» sejam arquivados toda segunda-feira às 8h00.
Você também pode usar a data de entrega de um cartão como gatilho para uma série de ações. Por exemplo, pode configurar um comando para que um cartão com prazo vencendo suba para o topo da lista.
Por fim, o Trello permite criar automações para e-mails e integrações, que podem ser úteis se você compartilha atualizações com colaboradores externos ou clientes.
Por exemplo, você pode configurar uma regra para que os clientes recebam um e-mail avisando que um retorno é necessário sempre que um cartão for arrastado para a lista «Precisa de retorno».
O suporte ao cliente do Trello
O helpdesk do Trello é mantido pela Atlassian e fica disponível no site deles. Ele dá acesso à documentação, à comunidade Trello, a uma página que mostra em tempo real o status dos serviços do Trello e a perguntas frequentes, principalmente sobre faturamento.
Os recursos da central de ajuda do Trello são numerosos, bem organizados e fáceis de encontrar pela barra de busca. Eles são complementados pelo canal do Trello no YouTube, com muitos tutoriais e vídeos explicativos.
A comunidade que o Trello mantém também é um verdadeiro diferencial da ferramenta, para trocar dicas e boas práticas entre usuários.
Pena, porém, que o atendimento ao cliente do Trello só possa ser contatado por formulário, o que é bem limitado.
O marketplace de integrações do Trello
O Trello oferece muitas integrações:
- Comunicação interna e externa: Gmail, Slack. Como o Trello não é focado em comunicação, essas integrações serão muito úteis para quem gerencia projetos com uma equipe grande ou precisa colaborar.
- Automação: Focuster, Make, Autopilot, Zapier. O Trello já tem funcionalidades de automação, mas essas integrações são necessárias para ir além e automatizar os seus processos junto com outras ferramentas.
- Redes sociais: X (antigo Twitter), Mailchimp, Evernote. Essas integrações são um verdadeiro diferencial para todas as equipes que trabalham em projetos que exigem comunicar ou coletar informações nas redes sociais.
- Ferramentas para desenvolvedores: Pegasus, Dashworks, GitHub. Um verdadeiro diferencial para quem quer combinar os trunfos de gestão de projetos do Trello com os de ferramentas para desenvolvedores: ideal para projetos web.
A opinião da SalesdoradoGostamos que todas as integrações estejam disponíveis desde o plano gratuito. Pena, porém, que a suíte Microsoft seja mal coberta: Teams e OneDrive têm seu Power-Up, mas o suplemento do Outlook foi descontinuado.
Trello: preços
O Trello oferece vários planos:
- Gratuito: este plano dá cartões ilimitados e acesso às automações na web e nos apps mobile, mas é limitado a 10 quadros e 10 colaboradores por espaço de trabalho, e a 250 execuções de automação por mês. Ele é voltado sobretudo para equipes pequenas ou projetos simples.
- Standard: 6 dólares por mês por usuário (5 dólares no faturamento anual). Em relação à versão gratuita, este plano adiciona quadros ilimitados, mais armazenamento e mais automações, e permite convidar pessoas para os quadros.
- Premium: 12,50 dólares por mês por usuário (10 dólares no faturamento anual). Esta versão libera todas as visualizações possíveis (calendário, cronograma, planilha, painel e mapa), as funcionalidades de administração e segurança, e os templates.
- Enterprise: 17,50 dólares por mês por usuário, somente no faturamento anual. Este plano adiciona espaços de trabalho ilimitados, além de funcionalidades de permissão, administração, autenticação e compartilhamento em escala de toda a organização.
A dica da SalesdoradoVocê pode ter um desconto sobre os preços acima com uma assinatura anual, não deixe de aproveitar.
Pelas funcionalidades e pelo tempo economizado, investir na versão paga é uma aposta certeira na nossa opinião.
A opinião da SalesdoradoGostamos muito que o Trello ofereça um desconto de 75 % nos preços para ONGs e instituições de caridade.