Um software de automação de marketing francês no nível dos melhores players do mercado: isso existe? Se você está se fazendo essa pergunta, é porque ainda não conhece a Webmecanik: uma empresa francesa que hospeda, dá suporte e personaliza o software open source Mautic para seus clientes.
A riqueza funcional do Mautic permite que a Webmecanik se posicione como concorrente direta da HubSpot, com funcionalidades equivalentes e um preço mais acessível. O grande diferencial? Uma camada significativa de suporte e serviços adicionais em francês, um pouco como a sua agência HubSpot se você usa HubSpot.
Escopo funcional da Webmecanik
Email marketing e landing pages
A Webmecanik coloca à sua disposição um editor de emails muito intuitivo, que permite criar emails eficientes com arrastar e soltar, a partir de uma biblioteca de modelos ou criando seus próprios designs.
A ferramenta é fluida e permite inserir conteúdo dinâmico para emails personalizados, além de testar as configurações que geram as maiores taxas de abertura com a funcionalidade de teste A/B. Para otimizar sua entregabilidade, a Webmecanik é parceira da Mailjet, que cuida do roteamento dos seus emails.
Com o mesmo princípio de renderização visual direta, a Webmecanik oferece uma ferramenta de criação de landing pages eficientes e otimizadas para conversão, para integrar aos seus cenários de aquisição. Você também pode testá-las em A/B para avaliar diferentes opções e reforçar sua geração de leads.
Adicione formulários às suas landing pages para identificar os visitantes anônimos e integrá-los aos seus cenários de lead nurturing. O editor é fácil de usar e permite configurar funcionalidades que facilitam a coleta de dados, como o preenchimento automático de campos e o login via redes sociais.
Depois de coletar os dados, é hora de disparar ações automaticamente para fazer os leads avançarem no seu funil de conversão.
No geral, a ferramenta é muito intuitiva e fácil de usar: todas as funcionalidades necessárias para criar emails e landing pages que convertem estão lá.
Lead management
É um dos grandes pontos fortes da Webmecanik, e como estamos muito contentes em apresentar uma ferramenta francesa com um motor de automação tão completo, vamos dedicar um tempo para descrevê-lo em detalhes.
O editor de cenários
Assim como o editor de emails, o editor de cenários com arrastar e soltar é intuitivo e fácil de usar. A Webmecanik facilita a edição de workflows oferecendo uma ampla escolha de gatilhos, que permitem lançar as ações certas, para os leads certos, pelo canal certo.
A ferramenta adota uma abordagem didática e explica a que correspondem os diferentes campos possíveis:
- Decisão: reação dos seus leads às suas campanhas.
- Ação: execução automática de uma tarefa pelo Mautic.
- Condição: adaptar as ações de acordo com o comportamento dos seus leads.
Tudo é pensado para que você construa e personalize suas campanhas da forma mais simples possível, adaptando as ações ligadas aos contatos de acordo com o perfil e o comportamento deles.
Os canais disponíveis
Outro trunfo importante da ferramenta é o número de canais à sua disposição para se aproximar dos seus prospects: emails, pop-ins, notificações web e SMS.
O sistema de pop-in permite interagir com os visitantes do seu site quando eles estão prestes a sair da sua landing page. Também é possível fazer retargeting transformando essas notificações no site em notificações web ou mobile.
No Twitter (agora X), a Webmecanik permite extrair os contatos que usam as hashtags e menções que você acompanha. A automação permite então lançar campanhas para esses novos leads: enviar a eles um tweet com conteúdo adequado, por exemplo.
Os critérios de segmentação e o lead scoring
Último ponto desta parte de lead management, e não o menos importante: o motor de segmentação. A Webmecanik oferece uma ótima ferramenta de segmentação e lead scoring.
A plataforma francesa permite dividir facilmente seus contatos em segmentos que fazem sentido para o seu setor de atuação. Essa segmentação é automatizada com base em diversos critérios predefinidos na ferramenta, que você pode, é claro, personalizar para torná-los mais relevantes.
Todas as informações sobre seus contatos e suas interações com as suas campanhas são enriquecidas automaticamente pela integração com o seu software de CRM. Esses dados permitem qualificar seus leads com precisão e depois disparar campanhas hiperpersonalizadas.
Aproveitando as possibilidades de automação e o editor de workflows, você pode implementar uma estratégia de lead scoring automatizada, atribuindo uma pontuação aos seus leads com base em dados demográficos ou comportamentais.
Essas funcionalidades vão servir diretamente se você quiser implementar uma estratégia de Account Based Marketing avançada e adaptar ao máximo o seu discurso aos diferentes perfis de decisores nas suas contas-chave.
Uma ótima ferramenta, muito visual e fácil de usar, ideal para uma PME que quer dar um salto no marketing sem partir para soluções avançadas demais.
O reporting na Webmecanik
A Webmecanik não se limita a permitir que você implemente cenários avançados de automação de marketing: a plataforma também coloca à sua disposição ferramentas de análise de dados, com dashboards mais uma vez muito intuitivos e visuais.
Você tem todas as ferramentas necessárias para entender o alcance das suas ações, analisar as reações dos seus clientes e prospects e depois melhorar suas próximas campanhas para maximizar o retorno sobre o investimento.
Na prática, a Webmecanik dá acesso aos seguintes indicadores:
- Estudo de comportamentos e interações: páginas visitadas, usuários recorrentes, tempo médio na sua landing page.
- Resultados das suas campanhas de email marketing: aberturas, cliques, melhores horários de abertura.
- Personalização dos seus relatórios: a ferramenta traz dashboards prontos, mas você também pode criar seus próprios relatórios de acordo com as suas necessidades.
Essas ferramentas de análise estão disponíveis em todos os canais mencionados na seção anterior: meça facilmente o desempenho das suas campanhas de email, tweets, SMS e pop-ins.
A solução de reporting da Webmecanik é sólida e vai atender a um uso padrão. Por outro lado, ela não vai tão longe quanto ferramentas como o Pardot, que oferece em especial modelos de atribuição.
O acompanhamento da Webmecanik: o grande diferencial da solução francesa
Se em escopo funcional a Webmecanik está no nível dos melhores softwares de automação de marketing do mercado, é no acompanhamento e no suporte que o player francês se diferencia dos concorrentes.
Para começar, ao contrário da maioria dos softwares desse tipo, o suporte oferecido pela Webmecanik é premium para todos os usuários, seja qual for o plano escolhido.
Esse acompanhamento se traduz em:
- Um gerente de conta dedicado.
- Recursos de autoatendimento com um FAQ muito completo, vídeos e artigos.
- Um suporte por email muito ágil: resposta em menos de uma hora, segundo a nossa experiência.
- Um programa de treinamento pago em marketing digital, a Webmecanik Academy.
Por fim, outro trunfo nada desprezível para nós, profissionais de marketing francófonos: todos esses recursos estão disponíveis em francês nativo, um ganho de tempo importante para os membros da sua equipe menos à vontade com o inglês.
A Webmecanik faz um grande esforço para tornar sua ferramenta o mais acessível possível e garantir uma adoção forte. Todo o conteúdo e os recursos são muito bem pensados, é um acerto.
As integrações da Webmecanik
É uma das forças do open source: as integrações são numerosas, confiáveis e geralmente bem mantidas. A Webmecanik também contribui bastante nesse tema, em especial para integrar os melhores softwares de CRM franceses.
Do lado do CRM
Há integrações nativas com a maioria dos softwares de CRM do mercado:
- Pipedrive
- HubSpot
- Ines CRM
- Insightly
- Microsoft Dynamics
- Sugar CRM
- Zoho CRM
- Salesforce
Do lado da geração de leads
Nas ferramentas de geração de leads, a Webmecanik se integra com:
- A maioria dos CMS: BigCommerce, PrestaShop, Shopify.
- Softwares de webinars: GoToWebinar, Webikeo.
- Enriquecimento de dados: Clearbit, FullContact.
- Zendesk, via Zapier.
Integrações com redes sociais
Por fim, as integrações com redes sociais permitem principalmente enriquecer seus dados com as informações dos seus prospects disponíveis no Twitter.
Estão lá todas as integrações esperadas com os CRMs e as ferramentas de geração de leads do mercado. Uma boa metade é nativa, o resto passa pelo Zapier.
Os preços da Webmecanik
Em termos de preço, a Webmecanik cobra de acordo com o tamanho da sua base de dados, o que significa que você pode enviar um número ilimitado de emails.
A ferramenta de automação de marketing oferece dois planos:
- Entreprise: a partir de 450 € por mês para 10.000 contatos, com cobrança mensal ou anual. Este plano inclui todas as funcionalidades citadas ao longo do nosso artigo, com landing pages, formulários, campanhas multicanal e usuários ilimitados, além do lead scoring avançado e das funcionalidades de IA.
- Premium: a partir de 563 € por mês para 10.000 contatos, este plano é voltado para empresas que gerenciam um grande volume de contatos. Ele adiciona os objetos personalizados, a gestão multidomínio, uma gestão avançada de permissões, uma infraestrutura reforçada para sites de alto tráfego, além de suporte por telefone e uma reunião trimestral com a equipe da Webmecanik.
Nos dois casos, treinamentos e acompanhamento personalizado estão disponíveis sob orçamento.
A ferramenta é bem acessível, principalmente quando comparada a outros gigantes do setor. Também gostamos da clareza da tabela de preços e da possibilidade de acessar todas as funcionalidades desde o plano básico.