Yuto es un CRM móvil desarrollado por la agencia web y de e-commerce RiaStudio, en La Rochelle. La apuesta es simple: proponer un CRM pensado para los comerciales de campo. Y funciona bastante bien. En este artículo, nuestra opinión detallada sobre el software: alcance funcional, facilidad de uso, atención al cliente, integraciones y las opiniones de los clientes de Yuto.
Yuto: un CRM móvil y muy completo
Yuto es un software CRM con muchas funcionalidades. En esta parte, repasamos todo lo que hay que saber sobre esta herramienta y sus funcionalidades.
La gestión de los contactos en Yuto
Yuto te permite importar a la aplicación los contactos de la agenda de tu teléfono. Los datos los analiza Yuto, que deja pasar cierta cantidad de elementos. En pocos segundos, obtenés la identidad del contacto (nombre y apellido), su empresa y su número de teléfono.
Una vez importado el contacto, encontrás toda la información en los dos apartados «Clientes» y «Sospechosos». Al sincronizar la aplicación, otra vez en pocos segundos, subís esos datos de clientes a la administración general.
Tenés entonces acceso a todos tus datos de clientes y contactos, desde tu teléfono.
El pipeline de ventas
Yuto es un CRM orientado a las ventas. Permite seguir la evolución del pipeline de ventas gracias a su funcionalidad de reporting automático.
Aunque el reporting no sea el punto fuerte de Yuto, datos como los informes de visita, las chances y los plazos de firma suben automáticamente. Eso permite evaluar tu facturación prevista y analizar tus estadísticas de ventas.
Al final, el pipeline de ventas es muy eficaz. Podés registrar tus pedidos y hacer avanzar tus oportunidades directamente en el pipe, de manera muy simple.
Un CRM pensado en el terreno
Cartografía
Las direcciones registradas en tus fichas de cliente aparecen automáticamente en la herramienta de cartografía de la aplicación. Podés identificar qué clientes están cerca y afinar tu búsqueda gracias a filtros personalizables.
Yuto propone cuatro filtros por defecto:
- Todos los clientes: podés consultar un solo cliente escribiendo su nombre y obtener su información
- Todos los comerciales: para seguir la actividad de tus equipos comerciales
- Estado del cliente: permite elegir el tipo de cuenta que querés mostrar en el mapa, es decir sospechosos, leads y clientes.
- Última visita: permite elegir las franjas temporales de las últimas visitas de tus clientes.
Más allá de esos filtros por defecto, podés crear otros, personalizados, desde la configuración de Yuto en Riashop. Esa funcionalidad te permite acercarte más a las necesidades de tu negocio.
Otros filtros y funcionalidades enriquecen tu experiencia de usuario. Podés usar Waze con Yuto, para crear fácilmente un itinerario. Tenés tu posición y la del cliente al que querés visitar.
Seguir la actividad de tus comerciales
Managers, podés seguir de cerca la actividad de tus comerciales gracias a la funcionalidad «informe de visita». Ese informe corresponde a la información ingresada por tu comercial después de su primer intercambio con un lead.
Dentro de la aplicación, con el filtro «Todos los comerciales», podés ver la cartera de clientes de todos los miembros de tu equipo de ventas. Información que después podés exportar para conservar una traza de las acciones de tus comerciales.
Edición de cotizaciones y de facturas en Yuto
Podés crear cotizaciones a través del CRM Yuto en cualquier circunstancia, incluso sin conexión a internet. Muy práctico, la herramienta guarda automáticamente en cada modificación, como agregar un producto. El documento puede retomarse y retrabajarse en cualquier momento.
Las cotizaciones se personalizan y se completan fácilmente, según la configuración que elijas. Según tu actividad, podés, por ejemplo, tener campos personalizados. Tu cotización se envía después al lead que definiste previamente como interlocutor.
Una vez recibida la cotización, el cliente la abre y accede a toda la información comercial y legal. Puede leer las condiciones generales de venta antes de firmar el documento, en su pantalla, y se transforma en pedido.
El reporting en Yuto
Para ayudarte, Yuto propone varios tipos de reporting:
- Estadísticas de facturación: esta funcionalidad aporta datos sobre la facturación registrada. Podés afinar tu búsqueda con filtros, como el período, la facturación por margen, por estado del pedido, etc. Un código de colores simple facilita el análisis de tus resultados. El verde significa que superaste tus objetivos, el naranja lo contrario mientras que el amarillo es una previsión.
- Informes de visita: Yuto registra los datos ligados a tus visitas. Esas estadísticas te informan sobre todo la cantidad de informes realizados, el tipo de visitas efectuadas (presentación de producto, firma de cotización, servicio posventa, etc.) y el tiempo dedicado por visita. Esos datos son configurables según tus necesidades.
- Tiempo de visita: accedés a las estadísticas ligadas al tiempo de visita, presentadas en forma de gráfico. También acá podés filtrar por período.
Para ir más lejosYuto es un CRM francés, y muy completo. Te proponemos descubrir el resto de los mejores CRM franceses del mercado, en nuestro comparativo dedicado.
Reporting de producto
Yuto propone un reporting de producto. Esta funcionalidad da acceso al conjunto de las estadísticas ligadas a las ventas de un producto en particular. También accedés a la información relacionada, como la identidad del o de los clientes que hicieron su pedido.
Los filtros disponibles permiten afinar las búsquedas. Podés seguir las estadísticas de ventas de ese producto durante un período definido.
La opinión de SalesdoradoSoftware eficaz, Yuto merece ser descubierto. Te recomendamos probar la herramienta, gratis, durante 14 días para hacerte una idea.
Yuto: un software CRM utilizable en todas partes y en todo momento
Yuto es un software proactivo. Anticipa las necesidades comerciales. Eso permite ganar tiempo y mejorar los resultados comerciales.
Incluso si está de viaje, tu comercial puede geolocalizar sus contactos, visualizar el pipeline de ventas, enriquecer su base de datos de clientes, seguir sus pedidos y enriquecer muy simplemente su reporting.
El responsable comercial sigue la evolución general de la actividad comercial. Dispone de una vista sobre los objetivos previstos, puede atribuir una cotización a uno de los miembros de su equipo de ventas y, en definitiva, ajustar la estrategia de venta.
Los managers y responsables comerciales pueden seguir mejor la actividad comercial y los objetivos previstos, atribuir las cotizaciones a sus equipos, y así reajustar a diario su proceso de venta.
La opinión de SalesdoradoLa ventaja de Yuto reside en su accesibilidad. Es posible usarlo desde la computadora pero también con una aplicación dedicada, que funciona incluso sin conexión. Lo ideal para los comerciales que viajan seguido.
Las integraciones de Yuto
Yuto es una herramienta compatible con los ERP más extendidos del mercado, en particular SAGE o incluso Dynamics 365. Ahora bien, atención: las integraciones hacia tu ERP SAGE y EBP solo son accesibles a partir del plan Entreprise. La API Rest de Yuto también está disponible para el uso de otras herramientas.
La opinión de SalesdoradoLamentamos las pocas integraciones que propone la herramienta, más aún porque algunas solo son accesibles a partir del plan Entreprise, el más avanzado.
La atención al cliente en Yuto
Yuto es una solución francesa. La atención al cliente es accesible en francés. No vas a encontrar ningún número de teléfono para contactarla. En cambio, es accesible y está disponible por email.
Para más información, también podés recurrir al centro de recursos. Vas a encontrar ahí videos y tutoriales que te permiten responder tu pregunta. La página de LinkedIn de Yuto también es muy activa. Destaca numerosos webinars, para ayudarte a entender y gestionar mejor el producto.
La opinión de SalesdoradoSi bien puede ser molesto tener un solo medio de contactar a la atención al cliente, en Yuto esta es reactiva y está disponible. Suficiente para resolver fácilmente los problemas que encuentres.
Los precios de Yuto
Yuto propone tres planes de precios:
- Yuto Essentiel: se trata de la versión de base. El plan Essentiel ofrece las funcionalidades esenciales de un software CRM que permiten asegurar el seguimiento de las relaciones comerciales. Se propone a partir de 29 euros por mes y por usuario.
- Yuto Business: más rico en funcionalidades, Yuto Business es el plan ideal para asegurar una gestión completa de la actividad comercial. Se propone a partir de 60 euros por mes y por usuario.
- Yuto Entreprise: interconectá tu ERP Sage y EBP directamente en el CRM Yuto. En cuanto a los precios, hay que recurrir a los equipos comerciales. La tarifa se adapta a tu empresa.