O Yuto é um CRM móvel desenvolvido pela agência web e de e-commerce RiaStudio, em La Rochelle. A aposta é simples: propor um CRM pensado para os vendedores de campo. E funciona bastante bem. Neste artigo, nossa análise detalhada do software: escopo funcional, facilidade de uso, atendimento ao cliente, integrações e as avaliações dos clientes do Yuto.
Yuto: um CRM móvel e muito completo
O Yuto é um software de CRM com muitas funcionalidades. Nesta parte, repassamos tudo o que você precisa saber sobre essa ferramenta e suas funcionalidades.
A gestão dos contatos no Yuto
O Yuto permite importar para o aplicativo os contatos da agenda do seu telefone. Os dados são analisados pelo Yuto, que deixa passar um certo número de elementos. Em poucos segundos, você obtém a identidade do contato (nome e sobrenome), sua empresa e seu número de telefone.
Depois que o contato é importado, você encontra todas as informações nas duas seções «Clientes» e «Suspeitos». Ao sincronizar o aplicativo, de novo em poucos segundos, você sobe esses dados de clientes para a administração geral.
Você tem então acesso a todos os seus dados de clientes e contatos, no seu telefone.
O pipeline de vendas
O Yuto é um CRM voltado para as vendas. Ele permite acompanhar a evolução do pipeline de vendas graças à sua funcionalidade de relatórios automáticos.
Embora os relatórios não sejam o ponto forte do Yuto, dados como os relatórios de visita, as chances e os prazos de assinatura sobem automaticamente. Isso permite avaliar seu faturamento previsto e analisar suas estatísticas de vendas.
No fim, o pipeline de vendas é muito eficaz. Você pode registrar seus pedidos e fazer suas oportunidades avançarem diretamente no pipe, de forma muito simples.
Um CRM pensado no campo
Cartografia
Os endereços registrados nas suas fichas de cliente aparecem automaticamente na ferramenta de cartografia do aplicativo. Você pode identificar quais clientes estão por perto e refinar sua busca graças a filtros personalizáveis.
O Yuto propõe quatro filtros por padrão:
- Todos os clientes: você pode consultar um único cliente digitando o nome dele e obter suas informações
- Todos os vendedores: para acompanhar a atividade dos seus times comerciais
- Status do cliente: permite escolher o tipo de conta que você quer exibir no mapa, ou seja, suspeitos, leads e clientes.
- Última visita: permite escolher as faixas de tempo das últimas visitas dos seus clientes.
Além desses filtros por padrão, você pode criar outros, personalizados, a partir da configuração do Yuto no Riashop. Essa funcionalidade permite chegar mais perto das necessidades do seu negócio.
Outros filtros e funcionalidades enriquecem sua experiência de usuário. Você pode usar o Waze com o Yuto, para criar facilmente uma rota. Você tem sua posição e a do cliente que quer visitar.
Acompanhar a atividade dos seus vendedores
Gestores, vocês podem acompanhar de perto a atividade dos seus vendedores graças à funcionalidade «relatório de visita». Esse relatório corresponde às informações inseridas pelo seu vendedor depois da primeira troca com um lead.
Dentro do aplicativo, com o filtro «Todos os vendedores», você pode ver a carteira de clientes de todos os membros do seu time de vendas. Informações que você pode depois exportar para guardar um registro das ações dos seus vendedores.
Edição de orçamentos e de faturas no Yuto
Você pode criar orçamentos pelo CRM Yuto em qualquer circunstância, mesmo sem conexão com a internet. Muito prático, a ferramenta salva automaticamente a cada modificação, como acrescentar um produto. O documento pode ser retomado e retrabalhado a qualquer momento.
Os orçamentos são personalizáveis e fáceis de completar, conforme a configuração que você escolher. Dependendo do seu negócio, você pode, por exemplo, ter campos personalizados. Seu orçamento é então enviado ao lead que você definiu antes como interlocutor.
Depois de receber o orçamento, o cliente o abre e tem acesso a todas as informações comerciais e legais. Ele pode ler as condições gerais de venda antes de assinar o documento, na tela, e ele se transforma em pedido.
Os relatórios no Yuto
Para ajudar você, o Yuto propõe vários tipos de relatórios:
- Estatísticas de faturamento: essa funcionalidade traz dados sobre o faturamento registrado. Você pode refinar sua busca com filtros, como o período, o faturamento por margem, por status do pedido, etc. Um código de cores simples facilita a análise dos seus resultados. O verde significa que você superou suas metas, o laranja o contrário, enquanto o amarelo é uma previsão.
- Relatórios de visita: o Yuto registra os dados ligados às suas visitas. Essas estatísticas informam principalmente a quantidade de relatórios feitos, o tipo de visitas realizadas (apresentação de produto, assinatura de orçamento, pós-venda, etc.) e o tempo dedicado por visita. Esses dados são configuráveis conforme suas necessidades.
- Tempo de visita: você tem acesso às estatísticas ligadas ao tempo de visita, apresentadas em forma de gráfico. Aqui também, você pode filtrar por período.
Para ir mais longeO Yuto é um CRM francês, e muito completo. Sugerimos que você descubra o resto dos melhores CRMs franceses do mercado, no nosso comparativo dedicado.
Relatório de produto
O Yuto propõe um relatório de produto. Essa funcionalidade dá acesso ao conjunto das estatísticas ligadas às vendas de um produto em particular. Você também tem acesso às informações relacionadas, como a identidade do ou dos clientes que fizeram o pedido.
Os filtros disponíveis permitem refinar as buscas. Você pode acompanhar as estatísticas de vendas desse produto durante um período definido.
A opinião da SalesdoradoSoftware eficiente, o Yuto merece ser descoberto. Recomendamos testar a ferramenta, de graça, durante 14 dias para formar sua opinião.
Yuto: um software de CRM utilizável em qualquer lugar e a qualquer hora
O Yuto é um software proativo. Ele antecipa as necessidades comerciais. Isso permite ganhar tempo e melhorar os resultados comerciais.
Mesmo estando em deslocamento, seu vendedor pode geolocalizar seus contatos, visualizar o pipeline de vendas, enriquecer sua base de dados de clientes, acompanhar seus pedidos e enriquecer muito simplesmente seus relatórios.
O responsável comercial acompanha a evolução geral da atividade comercial. Ele tem uma visão sobre as metas previstas, pode atribuir um orçamento a um dos membros do seu time de vendas e, no fim, ajustar a estratégia de venda.
Os gestores e responsáveis comerciais podem acompanhar melhor a atividade comercial e as metas previstas, atribuir os orçamentos aos seus times, e assim reajustar diariamente seu processo de venda.
A opinião da SalesdoradoA vantagem do Yuto está na sua acessibilidade. É possível usá-lo pelo computador mas também por um aplicativo dedicado, que funciona mesmo sem conexão. O ideal para os vendedores que viajam bastante.
As integrações do Yuto
O Yuto é uma ferramenta compatível com os ERPs mais difundidos do mercado, em especial o SAGE ou ainda o Dynamics 365. Em compensação, atenção: as integrações com o seu ERP SAGE e EBP só são acessíveis a partir do plano Entreprise. A API Rest do Yuto também está disponível para o uso de outras ferramentas.
A opinião da SalesdoradoLamentamos as poucas integrações propostas pela ferramenta, ainda mais porque algumas só são acessíveis a partir do plano Entreprise, o mais avançado.
O atendimento ao cliente no Yuto
O Yuto é uma solução francesa. O atendimento ao cliente é acessível em francês. Você não vai encontrar nenhum número de telefone para entrar em contato. Em compensação, ele é acessível e está disponível por email.
Para mais informações, você também pode recorrer ao centro de recursos. Vai encontrar ali alguns vídeos e tutoriais que permitem responder à sua pergunta. A página do LinkedIn do Yuto também é muito ativa. Ela destaca vários webinars, para ajudar você a entender e gerenciar melhor o produto.
A opinião da SalesdoradoSe pode ser incômodo ter um único meio de contatar o atendimento ao cliente, no Yuto ele é ágil e está disponível. O suficiente para resolver facilmente os problemas encontrados.
Os preços do Yuto
O Yuto propõe três planos de preços:
- Yuto Essentiel: trata-se da versão de base. O plano Essentiel oferece as funcionalidades essenciais de um software de CRM que permitem garantir o acompanhamento das relações comerciais. Ele é oferecido a partir de 29 euros por mês e por usuário.
- Yuto Business: mais rico em funcionalidades, o Yuto Business é o plano ideal para garantir uma gestão completa da atividade comercial. Ele é oferecido a partir de 60 euros por mês e por usuário.
- Yuto Entreprise: interconecte seu ERP Sage e EBP diretamente no CRM Yuto. Sobre os preços, é preciso recorrer aos times comerciais. O preço é adaptado à sua empresa.