Un CRM gratuit, ça existe, mais la gratuité a toujours une limite : le nombre d’utilisateurs, de contacts ou d’opportunités, ou le temps que vous passerez à tout paramétrer. On vous recommande ici 15 logiciels CRM « vraiment » gratuits, utilisables sans limite de durée, avec pour chacun la limite qui vous fera passer à la caisse.
Selon votre besoin :
- un CRM complet quand on est seul ou à deux : HubSpot CRM ;
- une petite équipe sans payer : Zoho CRM ou Attio (3 utilisateurs), Agile CRM (10 utilisateurs, mais 1 000 contacts) ;
- toute l’équipe sans plafond d’utilisateurs : Odoo, si le CRM est sa seule application ;
- emailing et ventes au même endroit : Brevo ;
- un CRM très simple pour un binôme : Capsule ;
- CRM, tâches et visio dans une même suite : Bitrix24 ;
- un pipeline dans un outil que vous utilisez déjà : Trello, Notion, Airtable ou Google Sheets ;
- un suivi des leads très automatisé : Zapier ;
- héberger le CRM vous-même : Vtiger ou Dolibarr, en open source.
Pensez aussi à privilégier les solutions qui s’intégreront bien avec les outils que vous utilisez déjà ou que vous envisagez pour le futur. Ce serait dommage par exemple de choisir un CRM qui ne peut pas se connecter avec votre outil de compta.
Prix relevés sur les sites des éditeurs en octobre 2026. Le simulateur ci-dessous vous oriente selon la taille de votre équipe, vos usages et votre budget, pour savoir si un plan gratuit suffit.