Un logiciel de marketing automation français au niveau des meilleurs acteurs du marché, ça existe ? Si vous vous posez la question, c’est que vous ne connaissez pas encore Webmecanik : une entreprise française qui héberge, supporte et personnalise le logiciel open source Mautic pour ses clients.
La richesse fonctionnelle de Mautic permet à Webmecanik de se positionner comme un concurrent direct de HubSpot, avec des fonctionnalités équivalentes et un prix plus abordable. Le vrai plus ? Une couche significative de support et de services francophones supplémentaires, un peu comme votre agence HubSpot si vous êtes sous HubSpot.
Périmètre fonctionnel de Webmecanik
Email marketing et landing pages
Webmecanik met à votre disposition un éditeur d’emails très intuitif, qui vous permet de construire des emails performants en glisser-déposer, à partir d’une bibliothèque de modèles ou en créant vos propres designs.
L’outil est fluide et vous permet d’intégrer du contenu dynamique pour des emails personnalisés, ainsi que de tester les configurations qui donnent les taux d’ouverture les plus élevés via la fonctionnalité de test A/B. Afin d’optimiser votre délivrabilité, Webmecanik est associé à Mailjet, qui prend en charge le routage de vos emails.
Sur le même principe de rendu visuel direct, Webmecanik propose un outil de création de landing pages efficaces et optimisées pour la conversion, à intégrer dans vos scénarios d’acquisition. Vous pouvez également les tester en A/B afin d’envisager différentes options et de renforcer votre génération de leads.
Ajoutez des formulaires à vos landing pages afin d’identifier les visiteurs anonymes et de les intégrer à vos scénarios de lead nurturing. L’éditeur est facile à prendre en main et permet de mettre en place des fonctionnalités qui facilitent la collecte de données, comme le remplissage automatisé des champs et la connexion via les réseaux sociaux.
Une fois les données collectées, il est alors temps de déclencher automatiquement des actions afin de faire progresser les leads au sein de votre funnel de conversion.
Dans l’ensemble, l’outil est très intuitif et facile à utiliser : toutes les fonctionnalités nécessaires à la création d’emails et de landing pages qui convertissent sont présentes.
Lead management
C’est une des grosses forces de Webmecanik, et comme on est très heureux de vous présenter un outil français qui propose un moteur d’automatisation aussi complet, on va prendre le temps de vous le décrire en détail.
L’éditeur de scénarios
De la même façon que l’éditeur d’emails, l’éditeur de scénarios en glisser-déposer est intuitif et facile à utiliser. Webmecanik facilite l’édition de workflows en vous proposant un large choix de déclencheurs, qui permettent de lancer les bonnes actions, auprès des bons leads, par le bon canal.
L’outil adopte une approche pédagogique et vous explique à quoi correspondent les différents champs possibles :
- Décision : réaction de vos leads à vos campagnes.
- Action : exécution automatique d’une tâche par Mautic.
- Condition : adapter les actions en fonction du comportement de vos leads.
Tout est fait pour vous permettre de construire et de personnaliser vos campagnes le plus simplement possible, en adaptant les actions liées aux contacts en fonction de leur profil et de leur comportement.
Les canaux disponibles
Autre atout important de l’outil, le nombre de canaux à votre disposition pour vous rapprocher de vos prospects : emails, pop-ins, notifications web et SMS.
Le système de pop-in vous permet d’interagir avec les visiteurs de votre site web lorsqu’ils s’apprêtent à quitter votre landing page. Il est également possible de faire du retargeting en transformant ces notifications sur site en notifications web ou mobile.
Sur Twitter (devenu X), Webmecanik vous permet d’extraire les contacts qui utilisent les hashtags et mentions que vous suivez. L’automatisation vous permet ensuite de lancer des campagnes auprès de ces nouveaux leads : leur envoyer un tweet en leur poussant du contenu adapté, par exemple.
Les critères de segmentation et le lead scoring
Dernier point de cette partie lead management, et pas le moindre : le moteur de segmentation. Webmecanik offre un très bel outil de segmentation et de lead scoring.
La plateforme française vous permet de répartir facilement vos contacts en segments qui ont du sens pour votre secteur d’activité. Cette segmentation est automatisée sur la base de nombreux critères prédéfinis dans l’outil, que vous pouvez bien entendu personnaliser pour les rendre plus pertinents.
L’intégralité des informations liées à vos contacts et à leurs interactions avec vos campagnes est enrichie automatiquement via l’intégration avec votre logiciel CRM. Ces données vous permettent de qualifier vos leads avec précision, puis de déclencher des campagnes hyper personnalisées.
En exploitant les possibilités d’automatisation et l’éditeur de workflows, vous pouvez mettre en place une stratégie de lead scoring automatisée, en assignant une note à vos leads en fonction de données démographiques ou comportementales.
Ces fonctionnalités vous serviront directement si vous souhaitez mettre en place une stratégie d’Account Based Marketing avancée et adapter au maximum votre discours aux différents profils décisionnaires au sein de vos comptes clés.
Un super outil, très visuel et facile à prendre en main, idéal pour une PME qui souhaite passer un cap sur le plan marketing sans s’orienter vers des solutions trop avancées.
Le reporting sur Webmecanik
Webmecanik ne se contente pas de vous permettre de mettre en place des scénarios de marketing automation avancés : la plateforme met également à votre disposition des outils d’analyse de données, à travers des tableaux de bord encore une fois très intuitifs et visuels.
Vous disposez de tous les outils nécessaires pour comprendre la portée de vos actions, analyser les réactions de vos clients et prospects, et améliorer ensuite vos futures campagnes pour maximiser votre retour sur investissement.
Plus concrètement, Webmecanik vous donne accès aux indicateurs suivants :
- Étude des comportements et des interactions : pages visitées, utilisateurs récurrents, durée moyenne passée sur votre landing page.
- Résultats de vos campagnes d’emailing : ouvertures, clics, meilleurs horaires d’ouverture.
- Personnalisation de vos rapports : des tableaux de bord préconçus sont disponibles dans l’outil, mais il est également possible de construire vos propres rapports en fonction de vos besoins.
Ces outils d’analyse sont disponibles sur l’intégralité des canaux évoqués dans la section précédente : mesurez facilement les performances de vos campagnes email, tweets, SMS et pop-ins.
La solution de reporting proposée par Webmecanik est solide et conviendra à une utilisation classique. En revanche, elle ne va pas aussi loin que des outils comme Pardot, qui propose notamment des modèles d’attribution.
L’accompagnement de Webmecanik : le vrai plus de la solution française
Si en matière de périmètre fonctionnel Webmecanik est au niveau des meilleurs logiciels de marketing automation du marché, c’est sur la partie accompagnement et support que l’acteur français se distingue de ses concurrents.
Tout d’abord, à l’inverse de la plupart des logiciels de ce type, le support proposé par Webmecanik est premium pour tous ses utilisateurs, peu importe la formule tarifaire choisie.
Cet accompagnement se traduit par :
- Un chargé de compte dédié.
- Des ressources en libre-service avec une FAQ très complète, vidéos et articles.
- Un support très réactif par email : réponse en moins d’une heure d’après notre expérience.
- Un programme de formation payant au webmarketing, la Webmecanik Academy.
Enfin, autre atout non négligeable pour les marketeurs francophones que nous sommes : l’ensemble de ces ressources sont disponibles en français natif, un gain de temps important pour les membres de votre équipe les moins à l’aise avec l’anglais.
Webmecanik fait un gros effort pour rendre son outil le plus accessible possible et permettre une adoption importante. L’ensemble du contenu et des ressources est très bien pensé, c’est très réussi.
Les intégrations de Webmecanik
C’est une des forces de l’open source : les intégrations sont nombreuses, fiables et généralement bien maintenues. Webmecanik apporte aussi une grosse contribution sur le sujet, afin d’intégrer les meilleurs logiciels CRM français notamment.
Côté CRM
On retrouve des intégrations natives avec la plupart des logiciels CRM du marché :
- Pipedrive
- HubSpot
- Ines CRM
- Insightly
- Microsoft Dynamics
- Sugar CRM
- Zoho CRM
- Salesforce
Côté génération de leads
Sur les outils de génération de leads, Webmecanik s’intègre avec :
- La plupart des CMS : BigCommerce, PrestaShop, Shopify.
- Logiciels de webinars : GoToWebinar, Webikeo.
- Enrichissement de données : Clearbit, FullContact.
- Zendesk, via Zapier.
Intégrations aux réseaux sociaux
Enfin, les intégrations aux réseaux sociaux permettent principalement d’enrichir vos données à partir des informations liées à vos prospects disponibles sur Twitter.
On retrouve toutes les intégrations attendues avec les CRM et les outils de génération de leads du marché. Une grosse moitié est native, le reste passe par Zapier.
Les tarifs de Webmecanik
En matière de tarifs, Webmecanik facture en fonction de la taille de votre base de données, ce qui signifie que vous pouvez envoyer un nombre d’emails illimité.
L’outil de marketing automation propose deux offres :
- Entreprise : à partir de 450 € par mois pour 10 000 contacts, avec facturation mensuelle ou annuelle. Cette formule inclut toutes les fonctionnalités évoquées au cours de notre article, avec des landing pages, formulaires, campagnes multicanal et utilisateurs illimités, ainsi que le lead scoring avancé et les fonctionnalités IA.
- Premium : à partir de 563 € par mois pour 10 000 contacts, ce plan s’adresse aux entreprises qui gèrent un grand volume de contacts. Il ajoute les objets personnalisés, la gestion multi-domaines, une gestion avancée des permissions, une infrastructure renforcée pour les sites à fort trafic, ainsi qu’un support téléphonique et un rendez-vous trimestriel avec l’équipe Webmecanik.
Dans les deux cas, des formations et un accompagnement personnalisé sont disponibles sur devis.
L’outil est plutôt abordable, surtout lorsqu’on le compare à d’autres géants du secteur. On apprécie également la clarté de la grille tarifaire et la possibilité d’accéder à toutes les fonctionnalités dès le plan de base.