Entre Google Forms (gratuit mais basique) et Typeform (excellent mais sans version gratuite), il y a un trou dans la raquette. Jotform s’y engouffre avec une proposition simple : toutes les fonctionnalités des outils premium (logique conditionnelle, paiements intégrés, signatures électroniques, workflows) avec un plan gratuit généreux et des tarifs compétitifs sur les volumes intermédiaires.
30 millions d’utilisateurs plus tard, l’outil n’a jamais levé de fonds et reste bootstrappé. C’est suffisamment rare dans le SaaS pour être souligné : pas de pression d’investisseurs, pas de pivot brutal à craindre. Jotform fait des formulaires depuis 18 ans et continuera à en faire.
Reste la question : est-ce que Jotform tient vraiment ses promesses face à Typeform ? On a testé pour vous.
Les fonctionnalités clés de Jotform
Constructeur de formulaires drag-and-drop
Le cœur de Jotform, c’est son éditeur visuel. Vous glissez-déposez des éléments pour construire vos formulaires sans toucher une ligne de code. Jusque-là, rien d’original, tous les concurrents font pareil.
Ce qui différencie Jotform, c’est la profondeur. Vous avez accès à plus de 10 000 templates couvrant tous les cas imaginables : formulaires de contact, inscriptions événements, candidatures, commandes, sondages, feedback client.
Et plus de 400 widgets pour personnaliser : calculatrices, matrices, curseurs d’images, sélecteurs de date avancés, téléchargeurs de fichiers.
Deux modes d’affichage sont disponibles : « Classic » (toutes les questions sur une page, idéal pour les formulaires courts) ou « Card » (une question par écran, façon Typeform).
La logique conditionnelle permet d’afficher ou masquer des champs selon les réponses précédentes.
L’avis de SalesdoradoLa bibliothèque de templates est un gros point fort de Jotform. Vous trouverez quasi systématiquement un modèle proche de votre besoin, qu’il vous suffira ensuite d’adapter. Ça fait gagner des heures.
Paiements et signatures électroniques
Jotform intègre nativement les principaux processeurs de paiement, à commencer par Stripe, PayPal, Square. Si bien que vous pouvez collecter des paiements directement dans vos formulaires (commandes, inscriptions payantes, dons) sans outil tiers.
Côté signatures, Jotform Sign transforme vos formulaires en documents juridiquement contraignants. Vous pouvez créer des workflows multi-signataires (le document passe d’une personne à l’autre dans l’ordre défini), avec piste d’audit complète et synchronisation automatique vers Google Drive, Dropbox ou OneDrive.
Signalons que c’est un vrai différenciateur par rapport à Typeform qui ne propose ni paiements aussi poussés, ni signatures électroniques natives.
Intégrations et automatisation
À date, Jotform se connecte à plus de 100 applications nativement :
- CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho)
- Stockage cloud (Google Drive, Dropbox, OneDrive)
- Email marketing (Mailchimp, Brevo)
- Communication (Slack, Teams)
- Gestion de projet (Trello, Monday, Asana, Notion).
Pour le reste, Zapier ouvre l’accès à plus de 8 000 applications supplémentaires. L’outil est aussi disponible sur Salesforce AppExchange pour une intégration directe.
Jotform Workflows, lancé en 2024, permet de créer des automatisations no-code : déclencheurs, conditions, actions enchaînées. Moins puissant qu’un Zapier, mais suffisant pour les cas courants sans sortir de l’outil.
Sécurité et conformité
Jotform coche les cases essentielles : chiffrement SSL 256 bits, conformité RGPD complète, certification PCI DSS niveau 1 pour les paiements. Le plan Enterprise ajoute la certification SOC 2 Type II.
Pour le secteur santé, la conformité HIPAA est disponible en option sur les plans Or et Enterprise. Les données peuvent être hébergées en Europe (serveurs en Allemagne) pour ceux qui ont des contraintes de localisation.
Les ONG et établissements d’enseignement bénéficient de 50 % de réduction sur les plans payants, un geste appréciable.
Tarifs de Jotform
Jotform propose une grille tarifaire claire avec cinq niveaux :
| Plan | Prix par mois (annuel) | Formulaires | Soumissions par mois | Stockage |
|---|---|---|---|---|
| Débutant | Gratuit | 5 | 100 | 100 Mo |
| Bronze | 34 € | 25 | 1 000 | 1 Go |
| Argent (recommandé) | 39 € | 50 | 2 500 | 10 Go |
| Or | 99 € | 100 | 10 000 | 100 Go |
| Entreprise | Sur devis | Illimité | Illimité | Illimité |
Quelques points à noter :
- Le plan Argent à 39 € par mois est le plan le plus intéressant. Pour seulement 5 € de plus que le Bronze, vous passez de 25 à 50 formulaires et de 1 000 à 2 500 soumissions. C’est le plan que Jotform pousse, et à raison.
- Le plan Or à 99 € par mois débloque HIPAA. Si vous êtes dans le secteur santé et avez besoin de la conformité, c’est le minimum requis.
- Les prix ci-dessus sont en paiement annuel. Le mensuel existe, mais coûte jusqu’à 20 % plus cher.
- 50 % de réduction pour ONG et éducation. Sur présentation de justificatifs, les organisations à but non lucratif et établissements d’enseignement bénéficient de la moitié prix sur Bronze, Argent et Or, et de 30 % de réduction sur l’offre Entreprise.
- Pas d’essai gratuit sur les plans payants, mais le plan Débutant permet de tester toutes les fonctionnalités standard (hors HIPAA), et une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique après paiement.
- Le plan Entreprise est le seul multi-utilisateur. Les autres plans ne prévoient qu’un utilisateur par compte : à savoir avant de choisir si vous travaillez en équipe.
- Attention aux dépassements : si vous dépassez votre stockage de soumissions, Jotform supprime automatiquement les plus anciennes pour faire de la place.
Jotform VS Typeform, Google Forms et Tally
Jotform VS Typeform
Typeform gagne sur l’UX, l’expérience conversationnelle est plus fluide et engageante. Côté prix, c’est plus nuancé qu’il n’y paraît. Jotform a un plan gratuit (5 formulaires, 100 réponses) que Typeform n’a plus.
Pour 1 000 réponses par mois, Jotform est moins cher (34 € contre 46 €). Mais pour 10 000 réponses, Typeform redevient avantageux (75 € contre 99 €).
Le vrai différenciateur de Jotform, c’est la profondeur fonctionnelle : paiements intégrés plus poussés, signatures électroniques natives, workflows. Si vous avez besoin de ces features, Jotform. Si l’UX prime et que vous avez du volume, Typeform peut être plus intéressant.
Jotform VS Google Forms
Google Forms est gratuit et illimité, c’est son seul argument. Pas de paiements, pas de signatures, logique conditionnelle basique, design daté, intégrations limitées à l’écosystème Google. Pour un sondage interne rapide, ça suffit. Pour tout usage professionnel face à des clients, Jotform fait meilleure impression.
Jotform VS Tally
Tally est le petit nouveau avec une version gratuite très généreuse (réponses illimitées). L’UX est moderne, inspirée de Notion.
Mais Tally manque de profondeur fonctionnelle : pas de paiements intégrés aussi poussés, pas de signatures, moins de templates. Pour des formulaires simples, Tally est une alternative. Pour des besoins plus avancés, Jotform reste devant.
L’avis de SalesdoradoLe choix entre Jotform et Typeform dépend de votre volume et de vos besoins. Pour moins de 1 000 réponses par mois, Jotform est plus avantageux (plan gratuit et Bronze à 34 €). Pour plus de 10 000 réponses, Typeform Business à 75 € est moins cher que Jotform Or à 99 €. Le vrai argument de Jotform, c’est la profondeur fonctionnelle : si vous avez besoin de paiements, signatures ou workflows intégrés, c’est là qu’il fait la différence.
Essayer JotformJotform propose un plan gratuit avec 5 formulaires et 100 soumissions par mois. C’est suffisant pour tester l’outil en conditions réelles et se faire son propre avis avant de s’engager.