O Moosend é um software de email marketing fácil de usar, que oferece muitas funcionalidades a preços bem acessíveis.
O Moosend não tem plano gratuito, só um teste de 30 dias, e fica limitado em profundidade funcional em comparação com outras ferramentas do mercado. Mas continua sendo uma solução eficaz para gerenciar campanhas de email de forma simples, com um custo-benefício muito atraente para equipes pequenas.
Moosend: visão geral das funcionalidades
Email marketing
A ferramenta de criação de newsletters do Moosend permite criar campanhas personalizadas com eficiência. Ela oferece menos modelos gratuitos que a maioria dos concorrentes, mas eles são limpos e bem organizados.
Você pode editar os modelos conforme suas necessidades e salvar seus favoritos na biblioteca. Também pode importar seus próprios modelos, do seu computador ou de uma fonte online, pela URL ou pelo código HTML.
O Moosend também permite criar a campanha do zero, com blocos de conteúdo drag and drop: imagens e vídeos, botões, texto, blocos HTML, timers ou conteúdo dinâmico.
Com o conteúdo dinâmico, você pode personalizar os emails, por exemplo indicar o nome do destinatário, exibir blocos específicos de acordo com a localização dele ou definir recomendações com base nas páginas que ele visitou no seu site.
O Moosend permite fazer testes A/B no remetente, no assunto e no conteúdo do email. Você pode visualizar a aparência dos emails no computador, no tablet e no celular, e disparar um teste de spam gratuito para verificar se eles vão passar pelos filtros dos provedores de email.
Do lado da colaboração, cada membro da equipe pode adicionar comentários aos rascunhos dos outros, no modo comentários. Os usuários podem depois marcá-los como resolvidos ou não resolvidos.
Automação
Depois de definir sua campanha, o gerador de fluxos permite automatizar todo o processo: você cria seus próprios fluxos e define gatilhos, sequências e compartimentos para que a jornada do usuário seja totalmente automatizada.
Por exemplo, se uma pessoa se inscreve por um formulário, você pode enviar a ela um email de boas-vindas e, um dia depois, disparar um follow-up se ela não abrir.
Com cada gatilho, o Moosend permite definir facilmente vários caminhos. Você pode aplicar filtros de acordo com o gatilho e escolher a ação correspondente.
Além da criação dos seus próprios fluxos e jornadas, o Moosend oferece templates de sequências de automação de marketing prontos, para deixar o processo simples e fluido.
O Moosend também oferece uma campanha VIP, que gera exclusividade e incentiva volumes de compra maiores entre seus principais clientes potenciais.
Captura de leads
O Moosend oferece ferramentas eficazes para capturar leads. O construtor de landing pages integrado funciona com drag and drop e oferece muitas opções de personalização, com vários modelos prontos para usar.
Há contagens regressivas para criar urgência, e módulos chamados de impulsionadores de sucesso: rastreamento de pixels do Facebook e do Google Analytics, JavaScript personalizado, proteção antibots, fontes personalizadas e conformidade com o GDPR.
Os formulários de inscrição permitem criar popups, formulários inline, barras flutuantes e caixas.
O Moosend permite distinguir os usuários de celular e de computador, selecionar formulários de acordo com a localização e adicionar certos cookies para os formulários dinâmicos.
Gestão de contatos
A gestão das suas listas de assinantes é bem simples no Moosend. A ferramenta cobre todo o básico, como o double opt-in: uma vez na inscrição e outra vez por email.
O Moosend tem um grande número de filtros predefinidos para trabalhar a segmentação e ajustar as campanhas de acordo com o comportamento dos assinantes.
O Moosend oferece 9 modelos de segmento pré-definidos e 33 critérios de filtragem. Você pode usar o rastreamento web para modificar seus filtros de acordo com as ações de um contato.
Por fim, as listas de supressão bloqueiam com eficiência os endereços das pessoas que não querem mais ser contatadas, em todas as suas campanhas e listas de envio.
O suporte ao cliente do Moosend
O Moosend oferece muitos recursos para resolver seus problemas por conta própria, principalmente uma base de conhecimento cujos artigos cobrem uma ampla variedade de assuntos: campanhas de email, integrações, automação.
O Moosend também oferece webinars longos e tutoriais em vídeo, hospedados no Vimeo e não no YouTube.
Se os recursos oferecidos não bastarem, o suporte ao cliente do Moosend pode ser contatado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por um formulário de contato. O chat ao vivo, disponível desde o teste gratuito, permite ainda obter respostas quase imediatas.
O marketplace de integrações do Moosend
O Moosend oferece muitas integrações:
- CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive. Para integrar suas campanhas de email à sua estratégia global de gestão do relacionamento com o cliente.
- E-commerce: WooCommerce, PrestaShop, Magento. Essas integrações são úteis para aprofundar a segmentação dos leads de acordo com o comportamento de compra.
- Geração de leads: Zendesk, Mailchimp, Unbounce, Eventbrite. O Moosend se integra com muitas ferramentas de geração de leads, que complementam as funcionalidades às vezes limitadas da ferramenta.
A opinião da Salesdorado
O Moosend tem seu próprio catálogo de integrações nativas, e também a extensão do Zapier, caso você não encontre o que procura.
Moosend: preços
O Moosend oferece 4 opções:
- Um teste gratuito: durante 30 dias, sem cartão de crédito, com envios ilimitados para no máximo 1.000 contatos. Ele continua limitado: um único cenário de automação publicado, formulários e landing pages que não podem ser publicados, e 2 membros de equipe.
- Um plano Pro: a partir de US$ 9 por mês para menos de 500 assinantes, e o preço aumenta com o número de assinantes. Ele inclui todas as funcionalidades do Moosend, para um número ilimitado de emails, para 5 membros de equipe.
- Um plano Moosend+: sob orçamento. Ele retoma o plano Pro e deixa você escolher as opções Enterprise de que precisa: emails transacionais, endereço IP dedicado, relatórios personalizados, SSO ou membros de equipe adicionais.
- Um plano Enterprise: sob orçamento. Ele dá acesso a todas as funcionalidades, com, além disso, um gerente de conta, suporte prioritário e acompanhamento em entregabilidade.
Para quem envia de forma pontual, o Moosend também oferece créditos de envio, de US$ 350 por 350.000 emails a US$ 1.000 por 1 milhão de emails, ou seja, US$ 1 a cada 1.000 envios. Esses créditos nunca expiram e não limitam o número de assinantes. Eles dão acesso à automação, aos formulários, às landing pages, ao servidor SMTP e ao suporte. Uma opção ideal para envios sazonais.
Pro tip
O Moosend oferece um desconto em relação aos preços divulgados para uma assinatura anual.
As principais alternativas ao Moosend
Recomendamos o Brevo para quem quer ir mais longe em funcionalidades, e para as estruturas maiores.
O MailerLite é um dos concorrentes diretos do Moosend no segmento das pequenas estruturas. Os dois oferecem funcionalidades parecidas, com um custo-benefício mais ou menos equivalente. O melhor é você conhecer as duas ferramentas para escolher aquela com a qual se sente mais à vontade.
O Moosend oferece um teste gratuito de 30 dias.