¿Un software de marketing automation francés a la altura de los mejores actores del mercado? ¿Existe? Si te haces la pregunta, es porque todavía no conoces Webmecanik: una empresa francesa que aloja, da soporte y personaliza el software open source Mautic para sus clientes.
La riqueza funcional de Mautic le permite a Webmecanik posicionarse como competidor directo de HubSpot, con funcionalidades equivalentes y un precio más accesible. ¿La verdadera ventaja? Una capa importante de soporte y servicios adicionales en francés, un poco como tu agencia HubSpot si usas HubSpot.
Alcance funcional de Webmecanik
Email marketing y landing pages
Webmecanik pone a tu disposición un editor de emails muy intuitivo, que te permite construir emails eficaces con arrastrar y soltar, a partir de una biblioteca de plantillas o creando tus propios diseños.
La herramienta es fluida y te permite integrar contenido dinámico para emails personalizados, así como probar las configuraciones que generan las tasas de apertura más altas con la función de test A/B. Para optimizar tu entregabilidad, Webmecanik trabaja con Mailjet, que se encarga del envío de tus emails.
Con el mismo principio de renderizado visual directo, Webmecanik ofrece una herramienta de creación de landing pages eficaces y optimizadas para la conversión, para integrar en tus escenarios de adquisición. También puedes probarlas en A/B para evaluar distintas opciones y reforzar tu generación de leads.
Agrega formularios a tus landing pages para identificar a los visitantes anónimos e integrarlos en tus escenarios de lead nurturing. El editor es fácil de dominar y permite configurar funciones que facilitan la recolección de datos, como el autocompletado de campos y el inicio de sesión con redes sociales.
Una vez recolectados los datos, llega el momento de disparar acciones automáticamente para hacer avanzar a los leads dentro de tu embudo de conversión.
En conjunto, la herramienta es muy intuitiva y fácil de usar: están todas las funciones necesarias para crear emails y landing pages que convierten.
Lead management
Es uno de los grandes puntos fuertes de Webmecanik, y como estamos muy contentos de presentarte una herramienta francesa con un motor de automatización tan completo, vamos a tomarnos el tiempo de describírtelo en detalle.
El editor de escenarios
Igual que el editor de emails, el editor de escenarios con arrastrar y soltar es intuitivo y fácil de usar. Webmecanik facilita la edición de workflows ofreciéndote una amplia variedad de disparadores, que permiten lanzar las acciones correctas, con los leads correctos, por el canal correcto.
La herramienta adopta un enfoque pedagógico y te explica a qué corresponden los distintos campos posibles:
- Decisión: reacción de tus leads a tus campañas.
- Acción: ejecución automática de una tarea por parte de Mautic.
- Condición: adaptar las acciones según el comportamiento de tus leads.
Todo está pensado para que construyas y personalices tus campañas de la forma más simple posible, adaptando las acciones ligadas a los contactos según su perfil y su comportamiento.
Los canales disponibles
Otra ventaja importante de la herramienta es la cantidad de canales a tu disposición para acercarte a tus prospectos: emails, pop-ins, notificaciones web y SMS.
El sistema de pop-in te permite interactuar con los visitantes de tu sitio web cuando están por salir de tu landing page. También puedes hacer retargeting transformando estas notificaciones en sitio en notificaciones web o móviles.
En Twitter (ahora X), Webmecanik te permite extraer los contactos que usan los hashtags y menciones que sigues. Luego, la automatización te permite lanzar campañas dirigidas a estos nuevos leads: enviarles un tweet con contenido adaptado, por ejemplo.
Los criterios de segmentación y el lead scoring
Último punto de esta parte de lead management, y no por eso el menor: el motor de segmentación. Webmecanik ofrece una muy buena herramienta de segmentación y lead scoring.
La plataforma francesa te permite repartir fácilmente tus contactos en segmentos que tienen sentido para tu sector de actividad. Esta segmentación está automatizada en base a numerosos criterios predefinidos en la herramienta, que por supuesto puedes personalizar para hacerlos más pertinentes.
Toda la información sobre tus contactos y sus interacciones con tus campañas se enriquece automáticamente gracias a la integración con tu software CRM. Estos datos te permiten calificar tus leads con precisión y luego disparar campañas hiperpersonalizadas.
Aprovechando las posibilidades de automatización y el editor de workflows, puedes implementar una estrategia de lead scoring automatizada, asignando una puntuación a tus leads según datos demográficos o de comportamiento.
Estas funciones te servirán directamente si quieres implementar una estrategia de Account Based Marketing avanzada y adaptar al máximo tu discurso a los distintos perfiles decisores dentro de tus cuentas clave.
Una herramienta genial, muy visual y fácil de dominar, ideal para una pyme que quiere dar un salto en marketing sin irse a soluciones demasiado avanzadas.
El reporting en Webmecanik
Webmecanik no se limita a permitirte implementar escenarios avanzados de marketing automation: la plataforma también pone a tu disposición herramientas de análisis de datos, con dashboards que, una vez más, son muy intuitivos y visuales.
Tienes todas las herramientas necesarias para entender el alcance de tus acciones, analizar las reacciones de tus clientes y prospectos, y luego mejorar tus próximas campañas para maximizar tu retorno de inversión.
Más concretamente, Webmecanik te da acceso a los siguientes indicadores:
- Estudio de comportamientos e interacciones: páginas visitadas, usuarios recurrentes, tiempo promedio en tu landing page.
- Resultados de tus campañas de emailing: aperturas, clics, mejores horarios de apertura.
- Personalización de tus reportes: la herramienta incluye dashboards prediseñados, pero también puedes construir tus propios reportes según tus necesidades.
Estas herramientas de análisis están disponibles en todos los canales mencionados en la sección anterior: mide fácilmente el rendimiento de tus campañas de email, tweets, SMS y pop-ins.
La solución de reporting de Webmecanik es sólida y servirá para un uso estándar. En cambio, no llega tan lejos como herramientas como Pardot, que ofrece en particular modelos de atribución.
El acompañamiento de Webmecanik: la verdadera ventaja de la solución francesa
Si en alcance funcional Webmecanik está a la altura de los mejores softwares de marketing automation del mercado, es en el acompañamiento y el soporte donde el actor francés se diferencia de sus competidores.
Para empezar, a diferencia de la mayoría de los softwares de este tipo, el soporte de Webmecanik es premium para todos sus usuarios, sin importar el plan elegido.
Este acompañamiento se traduce en:
- Un ejecutivo de cuenta dedicado.
- Recursos de autoservicio con una FAQ muy completa, videos y artículos.
- Un soporte por email muy reactivo: respuesta en menos de una hora según nuestra experiencia.
- Un programa de capacitación pago en marketing digital, la Webmecanik Academy.
Por último, otra ventaja nada despreciable para los marketers francófonos que somos: todos estos recursos están disponibles en francés nativo, un ahorro de tiempo importante para los miembros de tu equipo que se sienten menos cómodos con el inglés.
Webmecanik hace un gran esfuerzo para que su herramienta sea lo más accesible posible y lograr una adopción alta. Todo el contenido y los recursos están muy bien pensados, es todo un acierto.
Las integraciones de Webmecanik
Es una de las fortalezas del open source: las integraciones son numerosas, confiables y en general bien mantenidas. Webmecanik también aporta mucho en este tema, en particular para integrar los mejores softwares CRM franceses.
Del lado del CRM
Hay integraciones nativas con la mayoría de los softwares CRM del mercado:
- Pipedrive
- HubSpot
- Ines CRM
- Insightly
- Microsoft Dynamics
- Sugar CRM
- Zoho CRM
- Salesforce
Del lado de la generación de leads
En cuanto a herramientas de generación de leads, Webmecanik se integra con:
- La mayoría de los CMS: BigCommerce, PrestaShop, Shopify.
- Softwares de webinars: GoToWebinar, Webikeo.
- Enriquecimiento de datos: Clearbit, FullContact.
- Zendesk, vía Zapier.
Integraciones con redes sociales
Por último, las integraciones con redes sociales permiten principalmente enriquecer tus datos a partir de la información de tus prospectos disponible en Twitter.
Están todas las integraciones que esperas con los CRM y las herramientas de generación de leads del mercado. Una buena mitad es nativa, el resto pasa por Zapier.
Los precios de Webmecanik
En cuanto a precios, Webmecanik cobra según el tamaño de tu base de datos, lo que significa que puedes enviar una cantidad ilimitada de emails.
La herramienta de marketing automation ofrece dos planes:
- Entreprise: desde 450 € al mes por 10.000 contactos, con facturación mensual o anual. Este plan incluye todas las funciones mencionadas en nuestro artículo, con landing pages, formularios, campañas multicanal y usuarios ilimitados, además del lead scoring avanzado y las funciones de IA.
- Premium: desde 563 € al mes por 10.000 contactos, este plan está pensado para empresas que gestionan un gran volumen de contactos. Agrega los objetos personalizados, la gestión multidominio, una gestión avanzada de permisos, una infraestructura reforzada para sitios de alto tráfico, además de soporte telefónico y una reunión trimestral con el equipo de Webmecanik.
En ambos casos, hay capacitaciones y acompañamiento personalizado disponibles bajo cotización.
La herramienta es bastante accesible, sobre todo si la comparas con otros gigantes del sector. También valoramos la claridad de la grilla de precios y la posibilidad de acceder a todas las funciones desde el plan base.