Las funciones clave de Lemlist
Una base de datos integrada para encontrar y enriquecer prospectos
Uno de los principales argumentos de Lemlist es su base de datos integrada de más de 450 millones de perfiles en todo el mundo.
Accesible desde la interfaz de tu cuenta Lemlist, la base de datos te permite construir en pocos clics listas de prospectos para activar (personas o empresas). Lemlist ofrece un buscador bien hecho, con una cantidad impresionante de filtros como se ve abajo:
En pocos segundos obtenés una lista de perfiles que “matchean” con tu objetivo ideal (ICP). Es una gran ventaja frente a LinkedIn Sales Navigator, por ejemplo, donde muchas veces hay que hacer malabares con los operadores booleanos para dar con las personas correctas.
Otro punto a favor de Lemlist es la posibilidad de enriquecer los datos directamente desde la herramienta. Un clic alcanza para agregar la dirección de correo profesional, el número de celular o los perfiles sociales de un prospecto. Lemlist agrega varias fuentes para encontrar esa información, con una tasa de fiabilidad del 98% según ellos.
Único pero: la cantidad de enriquecimientos está limitada según el plan elegido, como se ve abajo (de 150 a 500 correos gratis por mes según el plan):
La cantidad de correos (y de teléfonos) gratis es realmente limitada, incluso en las fórmulas más caras. Para ir más lejos, vas a tener que comprar créditos.
Y no hay que engañarse: el volumen y la frescura de los datos varían bastante según los países y los sectores. Si buscás directores de sistemas de pymes industriales en Francia, seguro vas a tener menos resultados que con gerentes de RR. HH. en Inglaterra.
Pero en general la base de datos sigue siendo uno de los grandes puntos fuertes de Lemlist. Está muy bien pensada y contiene una cantidad realmente impresionante de contactos con correo y teléfono.
El generador de secuencias de prospección multicanal
Ahora que vimos cómo Lemlist permite encontrar y enriquecer prospectos en pocos clics, pasemos al paso lógico siguiente: sumarlos a secuencias multicanal. Es el corazón de Lemlist.
El principio es simple y el funcionamiento parecido al de las demás herramientas de prospección del mercado (como Waalaxy o La Growth Machine): definís una serie de etapas (correo, mensaje de LinkedIn, llamada…) que se encadenan según el comportamiento del prospecto.
Por ejemplo:
- Día 1: envío de un correo de primer contacto
- Día 3 (si no lo abrió): envío de un correo de seguimiento
- Día 5 (si lo abrió pero no respondió): envío de un mensaje de LinkedIn
- Día 7 (si no responde): agregar una tarea “Hacer una llamada”
Se puede elegir entre unos quince disparadores y acciones, tanto del lado comercial (correo, llamada, tarea…) como del lado del prospecto (apertura, clic, respuesta…).
Lemlist también pone a disposición una linda biblioteca de modelos de escenarios, propuestos por la comunidad. Obviamente también podés crear tus propias plantillas.
Seamos honestos: en el editor de workflows de Lemlist no vas a encontrar la misma profundidad funcional que en un HubSpot. Por ejemplo, no se puede hacer un test A/B realmente avanzado. Y las funciones de lead scoring directamente faltan.
Pero digamos que Lemlist alcanza de sobra para una prospección básica.
Plantillas y opciones de personalización avanzadas
Lemlist ofrece buenas funciones para personalizar el contenido de tus mensajes de prospección. Es una de las fuerzas de la herramienta.
En materia de plantillas de correo o de mensajes de LinkedIn, estamos en lo clásico pero eficaz. Se pueden insertar variables para campos básicos como el nombre, el nombre de la empresa o el puesto. Pero también campos más exóticos recuperados durante el enriquecimiento, como la cantidad de empleados, la facturación anual o la fecha de creación.
Eso ya permite tener mensajes un poco más “contextualizados”, sin mucho esfuerzo. Siempre es mejor que los eternos “Hola |FNAME|” que todavía se ven demasiado seguido.
Pero Lemlist va mucho más lejos al permitir integrar imágenes personalizadas directamente en el cuerpo de los correos. En concreto, se puede generar al vuelo una imagen con el nombre del prospecto, el logo de su empresa o un texto adaptado. Todo respetando tu identidad gráfica.
Por ejemplo, podés hacer aparecer el nombre del prospecto en una taza de café, un cartel o una pantalla de computadora. O incrustar el logo de su empresa en una credencial, un pasaje de avión o una tarjeta personal.
Otra opción de personalización copada: la personalización de las landing pages. En vez de mandar al prospecto a una página genérica, acá también podés inyectar datos específicos (nombre, empresa…) para crear páginas híper contextualizadas.
La extensión de Chrome de Lemlist
La extensión de Chrome que propone Lemlist permite importar perfiles de LinkedIn directamente a la herramienta en pocos clics.
Una vez instalada, la extensión agrega un botón “Enviar a Lemlist” en cada perfil de LinkedIn. Al hacer clic, se abre una ventana con la información precargada (apellido, nombre, empresa, puesto…). Solo queda elegir la campaña a la que querés agregar el prospecto.
La ventaja es que funciona tanto en los perfiles como en las páginas de empresa.
También se pueden importar varios perfiles de una desde las páginas de resultados, para industrializar las cosas.
La extensión también permite enriquecer automáticamente los perfiles con datos complementarios, como la dirección de correo o el número de teléfono. Pero también podés hacer el enriquecimiento después, una vez importados los contactos a Lemlist.
La extensión de Chrome de Lemlist es un plus simpático que hace ganar bastante tiempo. Evita tener que exportar y reimportar listas todo el tiempo entre LinkedIn y tu herramienta de emailing. Y se integra bastante bien en el flujo de trabajo de LinkedIn.
El seguimiento del desempeño de las campañas en tiempo real
Lemlist ofrece una herramienta de seguimiento bastante completa para analizar el desempeño de tus campañas en tiempo real.
El tablero permite seguir las métricas clásicas como la cantidad de correos enviados, la tasa de apertura, la tasa de clic o la tasa de respuesta. También se ve la cantidad de “bounces” (correos no entregados) y de bajas.
Hasta acá, nada revolucionario.
Lo más interesante es poder seguir esos KPI por secuencia, por etapa e incluso por vendedor. Así se identifican rápido los puntos de bloqueo y las palancas de optimización.
Vale señalar también que se pueden personalizar los reportes. Lemlist ofrece para eso una linda variedad de widgets.
Lemlist ofrece obviamente funciones de exportación para recuperar todos esos datos. Incluso se puede programar el envío de los reportes con la frecuencia que quieras.
En fin, Lemlist es bastante sólido en la parte de monitoreo.
Claro que seguimos en analítica bastante básica. No hay que esperar las mismas funciones que en una herramienta de monitoreo comercial dedicada. Pero para la mayoría de los casos de uso, alcanza de sobra.
El único punto negativo es la ausencia de una verdadera herramienta de lead scoring para detectar los prospectos más “calientes”. Se pueden improvisar sistemas de puntos según las acciones (correo abierto = 1pt, enlace clicado = 2pts…) pero queda artesanal.
Una lástima, porque es una palanca valiosa para priorizar el esfuerzo comercial. Sobre todo en un contexto de prospección “account-based”, donde se apunta a cuentas clave con ciclos de venta largos. Esperemos que Lemlist cubra esa carencia en el futuro.
Un ecosistema de herramientas complementarias (Lemwarm, Lemcal)
Ya vimos que Lemlist es bastante completo en materia de funciones. Pero la herramienta no se queda ahí. Se inscribe en un verdadero ecosistema de herramientas complementarias que enriquecen la experiencia de uso. Un pequeño repaso.
La primera herramienta “bonus” de Lemlist es Lemwarm (a partir de 29$ por mes). Es un pequeño software que permite “precalentar” tu dominio de correo antes de lanzar una campaña. En concreto, envía correos “en blanco” (sin contenido comercial) a contactos calificados, para mejorar tu entregabilidad.
Es un poco técnico, pero en resumen permite establecer una buena reputación ante los servidores de correo y, por lo tanto, maximizar las chances de llegar a la bandeja de entrada.
Otra herramienta simpática: Lemcal (disponible en versión gratuita). Es la versión “de la casa” de Calendly, pensada especialmente para agendar reuniones con prospectos. Definís tus disponibilidades, tus tipos de reunión (demo, descubrimiento…) y después compartís el enlace en tus correos o mensajes.
Al prospecto solo le queda elegir el horario que le sirve. Todo queda sincronizado con Lemlist, lo que permite después disparar acciones automáticas (confirmación, recordatorio…).
¿Lemlist es fácil de usar?
Lemlist se jacta de ser una herramienta simple de aprender, incluso para los no técnicos. Y hay que reconocer que la interfaz es bastante intuitiva y bien pensada. Uno se ubica rápido y puede crear sus primeras campañas sin romperse demasiado la cabeza.
El punto fuerte de Lemlist es su costado “plug-and-play”. La herramienta propone muchas plantillas listas para usar para distintos casos (prospección, seguimiento, recontacto…). Es un ahorro de tiempo real, sobre todo cuando estás empezando.
Lemlist también integra funciones de IA. Desde hace poco, la herramienta propone generar automáticamente secuencias de prospección completas en pocos clics. El principio es simple: cargás algunos datos sobre tu objetivo (sector, función, pain points…) y dejás que la IA de Lemlist haga el resto. En pocos segundos produce un escenario completo con correos personalizados.
Claro que el resultado no es perfecto y siempre habrá que afinar los mensajes a mano. Pero da una excelente base de partida, incluso cuando no sabés nada del tema.
La IA de Lemlist también permite analizar tus mensajes para detectar elementos de lenguaje demasiado comerciales o demasiado agresivos. En ese caso la herramienta sugiere alternativas para aumentar tus chances de respuesta. Astuto.
Aun así, Lemlist no se aprende en unos minutos, ni en unas horas. Al principio uno tantea. Lemlist no es el software más intuitivo del mercado. En ese punto, un Apollo es mucho más simple (siendo además igual o incluso más completo, dicho sea de paso…).
Imposible hablar de Lemlist sin hablar de contenidos. Vimos que es la marca de fábrica de Lemlist, que apuesta a la pedagogía para acompañar a sus usuarios. La herramienta propone muchas guías, tutoriales y webinars para subir de nivel y sacarle el máximo provecho. Si sos gran consumidor de contenidos, vas a estar en tu salsa. Y si necesitás algo, podés contactar al soporte de Lemlist por chat desde la interfaz. Las respuestas en general no se hacen esperar demasiado.
Las integraciones de Lemlist
Una herramienta de prospección no es nada sin buenas posibilidades de integración. En ese plano, Lemlist ofrece varias opciones.
Primero, podés conectar Lemlist a tu CRM para automatizar el agregado de prospectos a las secuencias y el retorno de las acciones (aperturas, clics, respuestas…). Lemlist ofrece integraciones nativas con:
Si usás otro software CRM, podés usar la API.
Lemlist ofrece también conectores con:
- Zapier, Make y n8n, para crear automatizaciones y conectar Lemlist con tus otras herramientas.
- Aircall, que te permite integrar tus llamadas telefónicas directamente en tus campañas de prospección.
- Slack, para recibir directamente en tus canales de Slack las notificaciones o reportes ligados a tus campañas de Lemlist.
- Open AI, para automatizar la generación de contenidos (para tus correos en particular).
- Ringover, que te permite llamar a tus prospectos directamente desde Lemlist.
Al final te queda una linda batería de conectores nativos. En ese aspecto, Lemlist suma puntos.
Los precios de Lemlist
Pasemos ahora a la pregunta incómoda: ¿cuánto cuesta Lemlist? Antes de entrar en el detalle de los planes, hay que tener presente que Lemlist no es una herramienta low-cost. Es un software bastante caro en el uso.
Lemlist ofrece 4 planes principales según las necesidades:
- El plan Starter Email a 39€/mes
- El plan Email Pro a 69€/mes
- El plan Multichannel Expert a 99€/mes
- El plan Outreach Scale a 159€/mes
¡Atención: solo los dos últimos planes permiten hacer realmente prospección multicanal (correo + LinkedIn + otros). Las dos ofertas Email se limitan a las campañas… de correo!
Es una sutileza importante a tener en cuenta. Si querés explotar todo el potencial de Lemlist, sobre todo las secuencias con varios canales, vas a tener que desembolsar como mínimo 99€ por mes y por usuario.
Más allá, el plan Outreach Scale a 159€/mes permite usar hasta 15 casillas de envío pero, en los hechos, hay pocas diferencias funcionales con el plan Multichannel Expert. Lo que marca la diferencia es sobre todo el acceso a un account manager dedicado.
Como mencionamos al principio del artículo, la cantidad de correos y de números de teléfono gratis incluidos en las suscripciones es muy limitada. Por ejemplo, el plan más caro, Outreach Scale, solo ofrece 500 correos gratis. Si querés ir (mucho) más lejos, habrá que sumar al costo de la suscripción el de los créditos adicionales. Para darte una idea, con 100$ de créditos comprados tenés: 2 200 correos y 550 números de teléfono.
En la página de precios de Lemlist vas a encontrar una calculadora para estimar el costo del software según tus criterios: cantidad de usuarios, plan elegido, créditos adicionales (para el enriquecimiento de correo y/o teléfono)…
Lemlist está claramente posicionado en la parte alta del mercado, con precios bastante elevados, sobre todo comparado con herramientas más acotadas como Waalaxy. La inversión puede volverse importante rápido para startups o equipos comerciales chicos que necesitan varios usuarios.