Modjo escucha todas tus conversaciones comerciales (llamadas, videollamadas, emails) y se encarga de todo lo que viene después de la reunión: llenar el CRM por ti, resumir la conversación, hacer aflorar las señales de compra o de riesgo que tus vendedores dejan pasar.
Es una plataforma que se ha consolidado como una referencia europea en este nicho, con clientes como Qonto, Doctolib, Pennylane o Bouygues Telecom.
La transcripción de llamadas, que ya se volvió algo común, es solo la materia prima. El verdadero valor está en lo que los agentes de IA hacen después con ella. En cambio, en precios, la herramienta juega en una categoría totalmente distinta a la de los notetakers de 20 € al mes.
¿Qué es exactamente Modjo? (y qué no es)
Durante sus primeros años, Modjo se construyó como la respuesta francesa a Gong: una plataforma de inteligencia conversacional que graba, transcribe y analiza las llamadas comerciales para sacar aprendizajes. Fundada en 2020 por Paul Berloty y Matthieu de la Fournière, la empresa se impuso muy rápido en el ecosistema SaaS francés.
Pero el Modjo de 2026 ya no se vende así. El mercado cambió: la transcripción y el resumen de reuniones se volvieron commodities, disponibles en todas partes por unos pocos euros. Por eso Modjo se reposicionó un escalón más arriba, como plataforma de agentes de IA para equipos comerciales, con una promesa resumida en su misión oficial: «restaurar el arte de vender» eliminando las fricciones administrativas que impiden a los vendedores vender.
La plataforma capta todas tus interacciones comerciales (llamadas, videollamadas, emails), las analiza y luego actúa: llena el CRM, prepara las reuniones, redacta los seguimientos y hace aflorar las señales importantes. Todo esto lo reivindican 600 empresas clientes y 22 000 vendedores, con un who’s who de la tecnología francesa en su lista de trofeos: Qonto, Doctolib, Pennylane, Payfit o Spendesk.
Lo que Modjo no esModjo no es un notetaker mejorado, ni un CRM, ni una herramienta para independientes. El propio editor posiciona su solución como óptima a partir de 3 vendedores. Si lo que necesitas se limita a la transcripción y a la minuta de reunión, una herramienta como Fathom te costará de 5 a 10 veces menos.
Las funcionalidades clave de Modjo
En lugar de recorrer el catálogo de marketing, organizamos el análisis según el ciclo de vida de una conversación comercial: la captura, luego el uso inmediato y, por último, la gestión a lo largo del tiempo.
La captura: llamadas, videollamadas y emails
Todo empieza por la recolección. Modjo se conecta a tu telefonía (Aircall, Ringover, CloudTalk, Diabolocom y algunas otras) y envía un bot de grabación, el Modjo Recorder, a tus reuniones de Google Meet, Microsoft Teams y Zoom. El bot aparece como un participante visible, lo que de paso resuelve la cuestión del consentimiento de los interlocutores. Los emails llegan vía Gmail u Outlook.
La transcripción cubre más de 100 idiomas, con una precisión reivindicada del 95 % en francés. En la práctica, es muy buena en llamadas limpias, pero algo más frágil con acentos marcados, ritmos rápidos o líneas de mala calidad. Nada que la descarte, pero no esperes una transcripción literal perfecta en todas tus llamadas.
Si ya usas Aircall o un equivalente, la instalación del lado del vendedor toma de 5 a 10 minutos. Es uno de los despliegues más rápidos de la categoría.
AI CRM Filling: la verdadera razón para comprar Modjo
Lo decimos sin rodeos: esta es la funcionalidad que justifica el presupuesto.
El principio: después de cada llamada, la IA extrae la información clave de la conversación y alimenta directamente los campos de tu CRM. No solo un resumen pegado en una nota, sino el llenado estructurado de cualquier campo, estándar o personalizado, en cualquier objeto (cuenta, contacto, oportunidad, objetos custom).
La configuración se basa en plantillas: para cada campo, el manager o el admin escribe un prompt («extraer el presupuesto mencionado y sus restricciones», «identificar al decisor económico»), lo prueba en llamadas reales y luego elige si el dato pasa automáticamente al CRM o requiere una validación del vendedor. Una biblioteca de prompts ya probados acelera la puesta en marcha.
Los resultados en los clientes que estructuraron el proceso son espectaculares:
- PlayPlay llena automáticamente el 90 % de los campos de su ficha de calificación en Salesforce, y el vendedor solo tiene que revisarla en 2 minutos.
- Payplug, por su parte, ganó 10 puntos de tasa de conversión (del 24 % al 34 %) combinando el llenado automático de HubSpot, el scoring de oportunidades y deal reviews estandarizadas.
Atención: solo Salesforce y HubSpotAI CRM Filling solo funciona con Salesforce y HubSpot. Modjo sí se integra con Microsoft Dynamics o Pipedrive para sincronizar las llamadas, pero sin el llenado automático de campos. Si usas otro CRM, la funcionalidad más diferenciadora de la herramienta se te escapa: ten en cuenta este punto desde el inicio de tu análisis.
Los agentes de IA y Ask Modjo
Esta es la capa más reciente de la plataforma. Modjo ofrece agentes listos para usar que se activan con un clic para realizar tareas variadas: el briefing completo de un deal antes de una reunión, un plan de próximos pasos, un email de seguimiento redactado a partir de la conversación, la detección de señales de churn o de oportunidades de cross-sell. También puedes crear tus propios agentes, probarlos en cuentas reales antes de desplegarlos e incluso enriquecerlos con búsqueda web.
Junto a los agentes, Ask Modjo funciona como un ChatGPT conectado al historial completo de tus conversaciones comerciales: «¿en qué va el deal Silverline?», «¿qué objeciones se repiten en esta cuenta?», «¿qué dijo el cliente sobre nuestro competidor?». La consulta funciona sobre un deal o sobre toda la cartera.
Estas capacidades están disponibles directamente en Salesforce, HubSpot y Gmail, sin cambiar de pestaña. Para los equipos de Ops, una API completa y un servidor MCP permiten ir más lejos y conectar los datos de Modjo a tus propios workflows. Detallamos este tipo de arquitectura en nuestro artículo sobre los casos de uso de la IA en la venta B2B.
La gestión: Modjo Deals, Call Scoring y AI Insights
La tercera capa está dirigida a los managers y a la dirección comercial:
- Modjo Deals analiza todas las interacciones para dar una visión de la salud real de cada oportunidad: señales positivas, riesgos, próximos pasos. Es un complemento valioso del pipeline declarativo del CRM y una buena palanca para hacer más confiables tus pronósticos de ventas.
- AI Call Scoring verifica automáticamente si tus vendedores aplican tu metodología de venta en sus llamadas y destaca los ejes de coaching. Los vendedores también pueden autoevaluarse justo después de cada llamada.
- AI Insights agrega cada mes lo que tus clientes dicen realmente en tres dimensiones: la competencia, tu producto y las objeciones encontradas. Es una mina de oro para los equipos de producto y marketing, que por fin acceden a la voz del cliente sin filtro.
- La Library centraliza las mejores llamadas del equipo. Es la herramienta que transforma el onboarding de los nuevos vendedores: en Doctolib, el tiempo de ramp-up se redujo a la mitad y las nuevas contrataciones firman un 22 % más en sus dos primeros meses.
La opinión de SalesdoradoLa profundidad de Modjo viene de la configuración. Todo exige que un manager o un Sales Ops se apropie seriamente de la herramienta durante las primeras semanas. Sin ese trabajo, pagarás una plataforma de ejecución comercial para usarla como grabadora. Es la primera causa de decepción con este tipo de herramientas, mucho antes que los límites del producto en sí. Nuestra guía de sales enablement te ayudará a estructurar el proceso.
Precios de Modjo: ¿cuánto cuesta realmente?
Es la principal fricción: Modjo no publica ningún precio. La tarifa se arma por cotización, después de un formulario y una demo. Es frustrante, pero el modelo de costos es en realidad bastante simple de entender, y está bastante bien pensado.
| Lo que hay que saber | El modelo Modjo |
|---|---|
| Licencias de pago | Solo las licencias de grabación, es decir, los usuarios cuyas llamadas se captan y analizan (tus vendedores, tus CSM). |
| Licencias de escucha | Ilimitadas y gratuitas. Managers, dirección, equipos de producto o marketing acceden a la plataforma sin costo adicional. |
| Qué incluye | Todas las funcionalidades (sin módulos que apilar), un onboarding estructurado de 30 días y un account manager dedicado. |
| Compromiso | Contrato anual. No hay plan mensual sin compromiso. |
| Prueba gratuita | No. Solo demo personalizada. |
| Orden de magnitud | Los precios observados en el mercado rondan un centenar de euros por licencia de grabación al mes, con descuentos por volumen. Calcula entre 20 y 30 % menos que Gong con un alcance comparable. |
Hagamos la cuenta con un caso típico: un equipo de 5 vendedores, 2 managers y 1 directivo. Solo los 5 vendedores necesitan una licencia de grabación, los otros 3 aprovechan licencias de escucha gratuitas. Según los comentarios que hemos podido recoger sobre el tema, el presupuesto ronda los 6000 euros al año, con onboarding y todas las funcionalidades incluidas.
Comparado con el ahorro de tiempo que se reivindica (de 2 a 4 horas por vendedor a la semana, una cifra coherente con los testimonios de clientes como Pennylane o PlayPlay), la ecuación se sostiene ampliamente, siempre que tus vendedores realmente pasen sus días en reuniones. Con 3 llamadas a la semana, la inversión nunca se amortizará.
El consejo de SalesdoradoLlega a la demo con tus cifras: número de usuarios a grabar, volumen mensual de llamadas, CRM y telefonía que usas. Haz dos preguntas incómodas: ¿cambia la tarifa si agregamos licencias durante el año? ¿Qué pasa con nuestros datos si nos vamos? Modjo se compromete por contrato a eliminarlos dentro de los 30 días posteriores al fin del contrato: pide que te lo confirmen por escrito.
Modjo vs Gong vs notetakers: ¿cómo decidir?
La comparación directa Modjo contra Gong pierde de vista el verdadero tema. En 2026, la elección se juega en tres niveles y la primera decisión consiste en identificar el tuyo:
- Nivel 1: la minuta. ¿Lo que necesitas se queda en la transcripción, el resumen y algunos fragmentos compartidos? Un notetaker como Fathom, tl;dv o el de tu CRM basta, por 0 a 30 euros por usuario. Comprar Modjo para este uso equivale a pagarle a un equipo de consultores para archivar tus facturas.
- Nivel 2: la ejecución comercial. Es el terreno de Modjo. Quieres un CRM confiable sin captura manual, señales detectadas en toda la cartera y un coaching estructurado. Si tu equipo tiene de 3 a más de 100 vendedores, trabaja con HubSpot o Salesforce y vende en Europa, Modjo es probablemente la mejor opción del mercado. El argumento de la soberanía pesa mucho en la balanza, con datos alojados en París, cumplimiento nativo del RGPD y un contrato en francés con un editor francés. Para los sectores regulados o los comités de compra sensibles al Cloud Act estadounidense, suele ser el criterio que inclina la decisión, exactamente como Yousign frente a DocuSign en la firma electrónica.
- Nivel 3: la revenue intelligence enterprise. Gong sigue adelante en forecasting avanzado, engagement multicanal (Gong Engage) y profundidad analítica para las organizaciones internacionales muy grandes. En cambio, el ticket de entrada es claramente más alto, la implementación más pesada y el soporte al estilo estadounidense.
Nuestra lectura: la zona de pertinencia de Modjo cubre la inmensa mayoría de los equipos comerciales franceses que se hacen la pregunta. Gong se justifica en menos del 1 % de los casos, los notetakers en el resto, siempre que aceptes seguir llenando tu CRM a mano.
