On a longtemps regardé Axonaut avec un oeil sceptique chez Salesdorado. Un logiciel correct, mais surtout très visible grâce à un marketing musclé et un réseau d’affiliation bien rodé, si bien qu’on le croisait en tête de nombreux « Top CRM« .
Depuis, l’outil a clairement franchi un cap. Axonaut reste moins avancé qu’un Pipedrive ou un HubSpot pour les usages avancés, mais il a trouvé sa voie : simplifier la gestion commerciale des PME françaises. Solution tout-en-un, Axonaut propose un périmètre fonctionnel très complet :
- Prospection commerciale et CRM
- Gestion de la trésorerie et de la comptabilité
- Gestion de stock
- Gestion de projets
- Campagnes emailing et SMS
- Gestion des ressources humaines
- Gestion du support client
Dans cet article, on s’intéresse principalement aux fonctionnalités commerciales de l’outil, mais n’hésitez pas à exploiter les autres options d’Axonaut qui sont tout aussi convaincantes.
La gestion des contacts dans Axonaut
Sur la partie gestion des contacts, Axonaut reste fidèle à sa philosophie : aller à l’essentiel. Le répertoire regroupe contacts, prospects et clients dans un seul espace, avec des filtres et une recherche rapide qui suffisent largement pour une petite ou moyenne base. La vue carte est un petit plus sympa pour visualiser son portefeuille et organiser ses déplacements.
Les fiches sont claires et bien structurées : on retrouve facilement les infos clés, l’historique des échanges et les prochaines actions. L’outil ne cherche pas à en mettre plein la vue et c’est plutôt une bonne chose pour des équipes qui veulent avant tout de la lisibilité.
Depuis la fiche, on peut déclencher directement les actions courantes (relance, devis, opportunité) sans passer par des menus complexes.
En revanche, les options de personnalisation sont assez limitées. On peut ajouter des champs ou des tags, mais on reste loin de la souplesse d’outils plus orientés « middle market » comme Pipedrive. Pour une TPE, ce n’est pas un problème, mais sur des bases plus volumineuses ou des segmentations fines, on atteint vite les limites.
L’avis de SalesdoradoUne gestion des contacts simple, claire et efficace pour les besoins courants. Pas de fioritures, mais pas non plus de grandes possibilités de personnalisation. C’est un bon compromis pour les structures qui veulent un CRM opérationnel sans se noyer dans les réglages.
La gestion des opportunités dans Axonaut
Axonaut propose un pipeline commercial lisible, organisé par étapes, qui met l’accent sur la clarté d’exécution. On visualise rapidement où se concentre la valeur, quelles affaires nécessitent une relance et où le cycle se grippe. L’approche convient bien aux équipes qui cherchent un cadre simple, avec peu de réglages et des routines faciles à installer.
Chaque opportunité s’ouvre sur une fiche dépouillée, avec le montant, la probabilité, l’échéance et une timeline des interactions. Les actions courantes sont à portée de main : planifier une relance, créer un devis, marquer gagné ou perdu. Ce chaînage fluide entre prospection et vente évite les allers-retours et limite les doubles saisies.
Sur des process de vente simples, ça marche très bien. Dès que l’organisation devient plus sophistiquée, on touche les limites. On aurait aimé, par exemple, voir des options de forecast plus avancées et des règles d’automatisation au-delà des relances standards.
L’avis de SalesdoradoLe pipeline d’Axonaut est de bon niveau : priorité à la lisibilité et à l’action. C’est pratique pour cadrer une équipe qui a besoin d’un process clair et d’un passage rapide du deal au devis.
La gestion des devis et des commandes dans Axonaut
C’est l’un des points forts d’Axonaut. Une affaire gagnée dans le pipeline se transforme en devis en quelques clics, avec les infos client et les lignes produits déjà préremplies. Le document est propre, on gère les remises, la TVA et les conditions commerciales, puis on envoie directement par email.
Le cycle derrière est fluide. Le client peut valider, vous générez la commande, puis la facture sans resaisie. Les statuts aident à suivre où en est chaque dossier : envoyé, vu, accepté, facturé. La signature électronique et le paiement en ligne via partenaires réduisent clairement le temps entre accord et encaissement.
Pour les équipes qui facturent au fil de l’eau, c’est efficace. On garde la main sur les CGV, les mentions légales, les modèles de devis, et l’historique reste centralisé. Lié au reste de la suite, le passage devis, commande, facture alimente le reporting et la trésorerie sans bricolage.
L’avis de SalesdoradoLe chaînage opportunité, devis, facture est net et rapide. Pour une PME qui veut réduire le délai de paiement sans se perdre dans la complexité, c’est exactement ce qu’il faut. Si vous avez des politiques tarifaires sophistiquées, des validations multi niveaux ou beaucoup d’international, prévoyez quelques contournements.
Le reporting commercial dans Axonaut
Le reporting d’Axonaut va à l’essentiel, il donne une lecture rapide des volumes, des taux par étape et des tendances sans multiplier les écrans. On repère vite où la valeur se concentre, où le pipeline se grippe et quels dossiers nécessitent une action. La vue par commercial permet de caler le suivi individuel sans Excel.
L’approche privilégie la clarté opérationnelle, utile pour animer une revue hebdo et cadencer les relances. Les indicateurs de performance couvrent les fondamentaux : valeur par étape, taux de conversion, délais de cycle, sans se perdre dans des options ésotériques.
On aurait aimé voir des vues de forecast plus poussées, des quotas multi équipes et des analyses par cohorte plus fines. Si le pilotage doit devenir analytique, un outil dédié de dataviz restera plus adapté.
L’avis de SalesdoradoAxonaut propose un reporting sobre et compréhensible, suffisant pour piloter une équipe qui veut de la lisibilité et de la cadence. Pour des besoins de prévisions sophistiquées ou d’analyses segmentées, il faudra accepter des concessions ou connecter une brique BI.
Le module Marketing d’Axonaut, emailing et SMS pour des campagnes simples
Axonaut permet d’envoyer des campagnes mail et SMS à sa base sans sortir de l’outil. L’approche reste volontairement légère : on cible une liste, on prépare un message propre, on envoie. Pour une PME qui veut garder le lien sans bâtir une usine marketing, c’est cohérent.
Côté ciblage, on s’appuie sur les filtres de la base et des segments prêts à l’emploi. Axonaut met en avant une aide à la segmentation par IA, utile pour de la sélection rapide, mais on reste loin d’un moteur d’automation dédié pour des scénarios fins ou du scoring avancé.
Le suivi couvre les fondamentaux : ouvertures, clics, heures d’envoi. C’est suffisant pour piloter une communication régulière, moins pour optimiser une séquence multi étapes, faire de l’A/B test en série ou travailler des cohortes par segment. Dans ces cas, mieux vaut relier un outil spécialisé et garder Axonaut comme socle CRM et facturation.
L’avis de SalesdoradoPratique pour des campagnes simples et ponctuelles, le module marketing d’Axonaut évite la dispersion. On aurait aimé voir des options plus poussées sur la personnalisation, l’A/B testing et le reporting.
Trésorerie et finances avec Axonaut, Compte Pro, avance de trésorerie et recouvrement
Axonaut a élargi son terrain de jeu côté finances. L’idée est simple : rapprocher la vente et l’encaissement pour réduire le délai entre le devis, la facture et le cash.
Le Compte Pro apporte un IBAN français, des cartes physiques ou virtuelles, le suivi des dépenses d’équipe et le rapprochement automatique avec les factures émises. Les justificatifs se rangent au bon endroit et les exports comptables restent propres. En revanche, on reste sur un périmètre pragmatique, moins de souplesse sur les multi comptes, le multi devises ou les schémas de validation complexes.
L’avance de trésorerie financée sur factures se déclenche depuis Axonaut. La demande est rapide et la décision l’est souvent tout autant, ce qui peut sécuriser un besoin court terme sans passer par une ligne bancaire classique. C’est utile, mais le coût du financement varie selon les dossiers et l’éligibilité des factures.
Côté recouvrement, Axonaut propose des relances simples puis un passage en recouvrement externalisé en quelques clics, avec un suivi centralisé. Pour des encours limités, cela allège la charge mentale et standardise les pratiques. Les scénarios restent toutefois basiques, peu d’A/B test ou de scoring de risque, et les équipes avec des volumes importants préféreront un paramétrage plus fin.
Enfin, la facture électronique est prise en compte, avec des formats et circuits conformes au cadre qui se généralise en France. La mise en oeuvre est guidée et évite la double saisie entre commercial et administratif. À date, le calendrier réglementaire évolue encore, il faudra donc vérifier la configuration au fil des annonces pour rester parfaitement aligné.
L’avis de SalesdoradoLe trio Compte Pro, avance de trésorerie et recouvrement renforce la promesse d’Axonaut : une solution tout-en-un pour vendre, facturer et encaisser.
Support Axonaut, ressources, formation et accompagnement au quotidien
Le support est à l’image du produit, pensé pour des équipes petites ou agiles. La base de connaissances et les tutoriels YouTube couvrent les cas courants avec des pas-à-pas clairs, de quoi résoudre 80 % des questions sans ouvrir un ticket. Pour le reste, l’échange se fait directement depuis l’interface, ce qui facilite le contexte.
En pratique, les réponses sont plutôt rapides et pédagogiques. L’équipe ne sur-promet pas, elle aide à débloquer l’usage quotidien et à paramétrer proprement les fondamentaux : imports, modèles de documents, workflow simple de relance. C’est ce que la plupart des PME attendent d’un éditeur orienté opérationnel.
Pour aller plus loin, Axonaut propose aussi des formations certifiées avec des formateurs référencés partout en France, au Luxembourg et en Belgique. Les sessions sont personnalisées après analyse des besoins, le tarif démarre à 80 € HT par heure et la prise en charge OPCO est souvent possible. Un bon moyen d’accélérer la prise en main et d’éviter les erreurs de paramétrage au démarrage.
Côté limites, l’accompagnement projet reste léger. Pas de dispositif structuré pour la conduite du changement, pas de pilotage dédié sur des déploiements multi équipes ou des intégrations lourdes.
L’avis de SalesdoradoUn support accessible et pragmatique, enrichi par un réseau de formateurs certifiés pour accélérer l’adoption. Très adapté aux besoins du quotidien d’une PME. Pour des organisations plus complexes, prévoyez un cadrage interne, un référent métier et, si besoin, un partenaire pour structurer l’adoption et les intégrations.
Offres & Tarifs
Axonaut fonctionne en tout compris, pas de modules éclatés ni d’options cachées. L’essai gratuit de 15 jours permet de tester l’ensemble du périmètre.
Le prix est de 69,99 € HT par mois pour 1 utilisateur. Chaque utilisateur supplémentaire est à 29,99 € HT par mois. Des remises existent selon l’engagement : 20 % en cas d’engagement annuel, 30 % pour un engagement sur deux ans et 50 % pour un engagement sur trois ans.
Concrètement, une équipe de 5 utilisateurs revient à 189,95 € HT par mois au tarif mensuel. Avec la remise annuelle de 20 %, on passe à environ 151 € HT par mois, puis à 133 € HT sur 2 ans et 95 € HT sur 3 ans.
Le positionnement prix est cohérent avec la promesse tout-en-un. Pour une structure qui veut centraliser CRM, devis, facturation et un socle de trésorerie, le rapport fonctionnalités prix tient la route.
L’avis de SalesdoradoOn apprécie la grille simple et la logique tout compris. Pour décider, faites le calcul au complet : nombre d’utilisateurs, frais de paiement éventuels, temps d’implémentation, et comparez avec d’autres solutions. À 5 licences, Axonaut reste compétitif face à un duo CRM plus facturation séparée.