Kit (anciennement ConvertKit) est un logiciel très simple à prendre en main, qui permet de mettre en place rapidement des campagnes d’emailing, des séquences de marketing automation, et même de prendre des paiements.
La solution est un peu chère par rapport au marché, mais elle est particulièrement adaptée aux blogueurs et aux créateurs de contenu ou de formations.
Dans cet article, on passe en revue l’ensemble des fonctionnalités du logiciel, pour vous aider à déterminer s’il est adapté à l’usage que vous souhaitez en faire.
Kit : aperçu des fonctionnalités
Email marketing : édition et automatisation
Kit met à disposition un éditeur d’emails simple d’utilisation et personnalisable. Longtemps limité au format texte, il propose désormais plus de 40 modèles, l’import d’images depuis Canva ou Unsplash, l’intégration de vidéos, de sondages et de comptes à rebours.
Le logiciel reste fidèle à sa philosophie : mettre l’accent sur le fond plutôt que sur la forme. Mais il permet maintenant de concevoir des newsletters illustrées, comme MailerLite ou Brevo (ex Sendinblue).
C’est beaucoup plus simple, mais un peu limitant par rapport à des solutions comme MailerLite ou Brevo (ex Sendinblue), qui permettent de concevoir des campagnes d’email marketing plus complexes.
Kit (ex ConvertKit) propose quelques fonctionnalités d’automatisation, et là aussi la simplicité est au cœur de la proposition.
Le logiciel propose des séquences d’automatisation préconçues, et permet aussi de concevoir les siennes avec un éditeur complet.
Mais ça reste un peu léger par rapport à des solutions comme Brevo ou ActiveCampaign, plus flexibles, même si Kit permet désormais d’envoyer des SMS.
Gestion des contacts et segmentation
Pour gérer vos contacts, deux approches sont possibles sur Kit :
- Organiser les contacts avec des tags : des étiquettes très flexibles, qu’on peut définir soi-même et remplir à la main ou via la plateforme d’automatisation. C’est pratique et simple à utiliser, mais une fois qu’on en a créé quelques-uns, ça devient très vite bordélique.
- Créer des segments de contacts : Kit propose une interface pour regrouper les contacts en fonction d’un ou plusieurs tags avec des liens logiques (inclusion, exclusion, ET, OU). Ça permet de concevoir des audiences de façon assez fine, à condition que vos tags soient pertinents.
Le logiciel propose aussi de regrouper des segments de contacts en fonction de centres d’intérêt similaires.
Kit est l’une des seules plateformes à fournir des données aussi transparentes sur la croissance de votre liste de contacts, ce qui est très efficace pour accroître facilement votre nombre d’abonnés.
Création de site web et de landing pages
Kit propose quatre types de formulaires de capture d’emails :
- Inline : apparaît dans le contenu de votre blog.
- Popup : affiche une fenêtre demandant l’adresse email d’un visiteur, selon les paramètres définis.
- Slide in : apparaît en bas de la page web pour attirer l’attention du visiteur.
- Sticky bar : apparaît en haut de la page web.
Plusieurs modèles de formulaires personnalisables sont disponibles. On peut faire apparaître un formulaire automatiquement, par exemple en fonction du pourcentage de défilement ou du temps passé sur la page.
Kit permet aussi de créer des formulaires de capture qui s’affichent en fonction de la catégorie du blog, par exemple pour mettre en avant un benchmark CRM sur vos pages qui traitent du sujet, et un livre blanc sur le scraping là où c’est pertinent.
Le logiciel met à disposition plus de 40 modèles de landing pages, adaptés à différentes catégories : ebooks, newsletters, podcasts. Les modèles sont très variés et s’adaptent assez bien à tous les usages.
Les fonctionnalités proposées par Kit ne sont pas aussi avancées que celles d’un outil dédié comme OptinMonster, mais c’est déjà beaucoup plus que la plupart des solutions d’emailing, et ça suffit largement pour des sites qui font moins de 100 000 visiteurs par mois.
L’avis Salesdorado
On regrette un peu que le nombre de templates soit moindre que chez d’autres concurrents, MailerLite ou Brevo par exemple, mais globalement les fonctionnalités de lead capture sont très réussies sur Kit.
Le support client chez Kit
Le support client de Kit est accessible par chat ou par email, et il est plutôt facile d’accès. Il est disponible 24h/24, mais uniquement en anglais.
Le centre d’assistance est plutôt riche. Il répertorie de façon claire plusieurs thèmes par catégories : automatisations, landing pages et formulaires, délivrabilité. Les informations sont développées, richement illustrées, et des vidéos explicatives sont disponibles en complément.
Côté communauté, les utilisateurs de Kit peuvent échanger sur le forum dédié ou s’informer sur la chaîne YouTube du logiciel. Elle est très active, et échange en anglais.
La marketplace d’intégrations Kit
Sans surprise, les intégrations de Kit sont très spécifiques à la vente de produits digitaux ou de formations. C’est plutôt très faible sur le côté CRM et CMS, avec très peu de choix.
Quelques-unes des intégrations proposées :
- Stripe : Kit a été un des premiers logiciels emailing à proposer l’utilisation de liens de paiement personnalisés. C’est un moyen hyper simple et hyper efficace de vendre des produits digitaux, en s’appuyant exclusivement sur des outils no-code. Si vous souhaitez vendre des formations, des contenus, l’accès à certains contenus, c’est vraiment beaucoup plus simple chez Kit qu’ailleurs.
- Lead capture : Unbounce, Leadpages, Lead Parrot. Kit propose des intégrations assez profondes avec la plupart des outils de création de landing pages et de lead capture.
- Sondages et quiz : tous les moyens sont bons pour générer des leads, y compris parfois avec des formulaires un peu plus complexes, des simulateurs ou des questionnaires plus avancés. Kit s’intègre à des solutions comme Typeform, Interact ou Gravity Forms sur WordPress pour faciliter ça.
Le point positif
Kit s’intègre à Zapier et possède sa propre API, ce qui vous facilite l’intégration avec des logiciels tiers.
Kit : les tarifs
Kit propose plusieurs tarifs :
- Plan gratuit : il permet d’avoir une liste de 10 000 abonnés. Il donne accès aux landing pages et formulaires illimités, aux envois de newsletters illimités, à la segmentation et à la vente de produits numériques.
- Formule Creator : à 89 $ par mois pour une liste de 5 000 abonnés, elle donne accès au moteur de marketing automation, aux séquences illimitées, aux tests A/B, aux intégrations et au marketing par SMS.
- Formule Pro : à 139 $ par mois pour une liste de 5 000 abonnés, elle permet de bénéficier d’outils de scoring d’engagement, d’un reporting avancé sur l’engagement et la délivrabilité, et de mettre en place un programme de parrainage sur votre newsletter.
Pro tip
Une souscription annuelle permet de bénéficier de deux mois gratuits, soit 75 $ par mois pour la formule Creator et 116 $ par mois pour la formule Pro.
Les principales alternatives à Kit
Brevo est aussi une solution possible, avec un niveau de profondeur fonctionnelle équivalent, et qui peut être financièrement très intéressant selon l’usage que l’on en fait.
ActiveCampaign constitue l’une des alternatives les plus crédibles à Kit. Le logiciel propose des fonctionnalités très performantes, notamment en matière de marketing automation, de lead scoring et de lead capture. Il est très intéressant pour ceux qui disposent d’un budget important.