Suivre ce qui se dit sur votre marché, votre marque ou vos concurrents est devenu une mission sans fin. Les sources sont trop nombreuses. Entre la presse en ligne, les blogs, les newsletters et les réseaux sociaux, la quantité d’informations à traiter dépasse largement ce qu’un humain peut absorber. Sans méthode ni outil, la veille devient vite un bruit de fond constant où l’essentiel se perd.
Un logiciel de veille collecte automatiquement ces sources, les filtre selon vos critères et ne vous restitue que ce qui compte. Certains se contentent de centraliser vos flux, d’autres analysent le sentiment, la part de voix ou les tendances sur des années. Le marché est donc assez hétéroclite. Selon votre besoin :
- organiser vos sources et laisser l’IA trier : Feedly
- garder la main sur vos flux, filtres et règles : Inoreader
- surveiller un mot-clé sans budget : Google Alertes
- savoir quels contenus font réagir sur votre sujet : BuzzSumo
- suivre votre e-réputation sur le web, les réseaux et les sites d’avis : Mention
- mesurer vos retombées presse à l’international : Meltwater
- analyser des années de conversations en ligne : Brandwatch
- comparer votre marque à vos concurrents sur les réseaux sociaux : Onclusive Social