Plezi One est conçu comme un outil tout-en-un de génération de leads par le contenu. Et c’est hyper réussi. L’outil parvient à concilier des données de navigation web, des données CRM et des données SEO issues de la Search Console, dans une interface très claire et orientée vers l’action et la performance.
Plus qu’un outil, c’est beaucoup de bonnes pratiques et de méthodes qui sont embarquées dans l’expérience. Le plan gratuit est très généreux et permet vraiment à tous les entrepreneurs B2B de mettre en place une stratégie d’inbound marketing, et surtout d’en tirer des leads, et du chiffre.
Périmètre fonctionnel de Plezi One
Le script de web tracking
Tout commence par l’installation du script de web tracking de Plezi. L’assistant nous guide pour l’installer, par Google Tag Manager, l’option qu’on a choisie et qu’on recommande, par WordPress, ou à la main.
Concrètement, il s’agit d’un petit bout de code JavaScript, un peu comme pour Google Analytics, qui permet de suivre l’activité sur votre site web, les téléchargements de ressources, et d’identifier vos visiteurs et les actions qu’ils y font.
C’est une étape fondamentale pour tirer de la valeur de son outil de marketing automation, et l’équipe en est bien consciente. Ils ont mis le paquet pour faciliter l’intégration, avec des tutoriels vidéo détaillés et des instructions pas à pas.
Ressources et formulaires
Plezi One est avant tout conçu pour vous aider à générer des leads.
L’outil est très orienté autour de ce qu’il appelle des ressources. Concrètement, il s’agit d’objets de micro-conversion : des articles, des landing pages, des documents à télécharger ou des formulaires.
On peut héberger des ressources qu’on promet aux visiteurs en échange du remplissage d’un formulaire. Plezi permet de lier un formulaire à une ressource, de sorte que vous n’avez pas à construire le scénario de marketing automation.
Pour construire un formulaire, vous pouvez vous appuyer sur des modèles préconçus, qui viennent avec toutes les bonnes pratiques : case d’opt-in, message de remerciement, email de bienvenue.
Ensuite, vous obtenez un morceau de code HTML à copier-coller dans votre CMS. Si vous utilisez WordPress, on vous recommande chaudement d’en faire un shortcode pour l’insérer facilement aux bons endroits.
Lead management et segmentation
La page de contacts met là aussi l’accent sur la simplicité et la conversion, en mettant par défaut en évidence le médium d’acquisition, c’est-à-dire la source de trafic à l’origine de la conversion pour chacun de vos leads.
On peut accéder à tout l’historique d’un lead sur sa fiche : le nombre de sessions et le détail de son activité à chaque session, les pages visitées et leur nombre, le contenu demandé. Plezi One donne accès à un grand nombre d’informations très précises, qui vous permettent de suivre toute l’activité de vos prospects pour convertir un maximum de leads.
Vous pouvez bien entendu compléter la fiche prospect manuellement avec tout type d’information : données personnelles, mais aussi données sur son entreprise.
Vos équipes peuvent ajouter des notes à la fin de chaque fiche prospect pour compléter ces informations.
Campagnes d’email marketing
Dans l’onglet Emailing, vous retrouvez toutes vos campagnes, leurs dates de modification et leurs statuts. Le vrai point fort de Plezi One, c’est sa simplicité d’utilisation : l’outil est très intuitif, et il est vraiment facile de créer une nouvelle campagne.
Vous commencez par donner un titre à votre campagne et surtout par choisir un format, article, newsletter ou webinaire, ou bien créer le vôtre à partir d’une page blanche.
L’avantage, c’est que les modèles vous aiguillent sur le contenu à écrire et la manière de le présenter, tout en étant personnalisables à l’infini. Vous pouvez ajouter des boutons de réseaux sociaux, du code HTML, vos images et vos coordonnées.
En bref, pour les start-ups et TPE qui ne sont pas forcément expertes du marketing, Plezi One réalise un bon équilibre entre un outil assez riche et personnalisable selon vos besoins, et un outil qui reste vraiment intuitif et simple à utiliser pour ceux qui n’y connaissent rien.
Vous pouvez avoir un aperçu de votre campagne avant de l’envoyer, en version bureau ou en version mobile.
Vous décidez ensuite de l’expéditeur de la campagne et de son email, mais surtout de ses destinataires : vous pouvez importer vos contacts, puis sélectionner des segments si vous en avez créé.
Dernière étape : vous choisissez quand envoyer la campagne, que vous pouvez bien entendu planifier pour plus tard.
Le reporting sur Plezi One
Le reporting est très simple, ludique et complet sur Plezi One. C’est un des seuls logiciels de marketing automation léger à valoriser autant les conversions et la mesure du résultat, plutôt que l’action, et c’est hyper rafraîchissant.
Le tableau de bord met en valeur le trafic, les conversions en formulaires soumis, et en leads, c’est-à-dire en nouveaux contacts acquis par un formulaire.
L’outil détaille aussi les sources de trafic par médium, plutôt mieux que Google Analytics il faut bien le dire, et intègre même les données de la Google Search Console pour vous donner un rapport détaillé sur le tunnel de conversion via Google.
Les intégrations de Plezi One
Au moment de notre test, Plezi One était encore tout récent, et la marketplace d’intégrations encore un peu légère. Mais l’essentiel y est :
- Le script de tracking est intégrable sur n’importe quel site web, et l’intégration est facilitée avec Google Tag Manager et WordPress.
- L’intégration avec la Search Console est très complète, et pas du tout gadget : elle permet d’avoir une vision sur tout le trafic généré par Google, et sur l’impact de ce trafic sur vos performances.
- L’intégration avec WordPress permet d’insérer les formulaires en un clic dans l’éditeur de pages et d’articles, et elle est compatible avec Gutenberg, Elementor, Divi et les shortcodes.
Le support client chez Plezi One
L’équipe a mis le paquet sur le support client pour être accessible à tout moment. Vous pouvez le contacter depuis le widget Intercom en bas de page à n’importe quel moment, et beaucoup de messages contextuels ont été intégrés dans l’outil pour vous guider dans la phase de découverte.
La base de connaissances est déjà plutôt bien alimentée, avec des contenus très précis sur chaque élément et beaucoup de vidéos de 2 à 5 minutes.
Surtout, c’est un des seuls outils du marché à être disponible entièrement en français, avec un support francophone réactif.
Plezi One : les tarifs
Le gros point fort de Plezi One, c’est son prix. Il y a peu de logiciels de marketing automation gratuits, et encore moins d’aussi complets.
Plezi One offre une version gratuite très riche, qui inclut :
- Des rapports d’analyse, les données Google Search Console et les rapports de votre site.
- Des formulaires et des contacts illimités.
- Un accès illimité à leurs ressources.
- Un nombre d’utilisateurs illimité.
Pour nous, c’est vraiment l’avantage décisif de Plezi One, surtout pour les start-ups et TPE qui n’ont pas forcément les moyens de se payer des logiciels très chers : aucune solution de marketing automation ne permettait, au moment de notre test, d’aller aussi loin gratuitement.
Plezi One propose une version payante avec un très bon rapport qualité-prix : le plan One, à 39 € par mois, inclut en plus du plan gratuit les campagnes email, l’import des contacts et un domaine personnalisé.